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浙江中正工程項目管理有限公司關于建德市統一政務咨詢投訴舉報平臺熱線坐席“12345”服務外包項目中標(成交)結果公告

浙江-杭州-建德市狀態：結果

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更新時間:

2024年04月02日

招標單位:

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截止時間:

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代理機構:

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關鍵信息:

舉報服務外包

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一、項目編號：****

二、項目名稱：**市統一政務咨詢投訴舉報平臺熱線坐席“12345”服務外包項目

三、中標（成交）信息

1.中標結果：

序號中標（成交）金額(元) 中標供應商名稱中標供應商地址

報價：****200（元）

****

**江街道**東路61號

2.廢標結果:

序號	標項名稱	廢標理由	其他事項
/	/	/	/

四、主要標的信息

服務類主要標的信息：

序號	標項名稱	標的名稱	服務范圍	服務要求	服務時間	服務標準
1	**本級市統一政務咨詢投訴舉報平臺熱線坐席“12345”服務外包采購項目	**市統一政務咨詢投訴舉報平臺熱線坐席“12345”服務外包項目	市統一政務咨詢投訴舉報平臺（以下簡稱市統一平臺）包括“市12345”市長公開電話號碼落地接聽服務，城市管理熱線、市場監督管理熱線、人力社保熱線、法律援助熱線等政務類熱線接聽、受理服務，年約12萬件的群眾電話咨詢、投訴。	1、供應商在履行合同義務期間，應遵守國家有關法律、法規、維護采購單位的合法權益。 2、供應商應組建能夠滿足本項目服務需要的項目組，按照工作范圍和內容完成技術服務工作，并按約定向采購單位匯報工作進展。 3、供應商應自行承擔項目實施過程中的安全責任，采購單位在任何情況下不承擔任何責任。	合同簽訂后一年	必須符合競爭性磋商文件(包括補充更正，如有)的服務要求，符合國家相關服務標準和招標文件規定標準。交付時間7天。

五、評標專家抽取

六、評審專家（單一來源采購人員）名單：

黃徽，郭勤紅，王新（第1標項采購人代表），童宏林，周亞娟

七、開標情況

八、資格審查情況

九、符合性審查情況

十、技術評分明細表

標項供應商名稱專家1 專家2 專家3 專家4 專家5 商務技術得分報價得分總分

1	****	79.5	82.5	81.0	88.0	84.0	83.0	9.99	92.99
1	雷博**公司	45.0	44.0	51.0	43.0	48.0	46.2	10.0	56.2
1	依網**公司	31.5	26.0	34.0	23.0	37.0	30.3	9.99	40.29

十一、中標（成交）候選人推薦情況

十二、代理服務收費標準及金額：

1.代理服務收費標準：采購服務****委員會計價格[2002]1980 號文《招標代理服務費管理暫行辦法》及發改價格[2011]534號收費標準（服務類）計取

2.代理服務收費金額（元）：17886

十三、公告期限

自本公告發布之日起1個工作日。

十四、其他補充事宜

1.****政府采購活動的供應商認為該中標/成交結果和采購過程等使自己的權益受到損害的，可以自本公告期限屆滿之日（本公告發布之日后第2個工作日）起7個工作日內，以書面形式向采購人或受其委托的采購代理機構提出質疑。質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意或者采購人、采購代理機構未在規定的時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五****政府****管理部門投訴。質疑函范本、投****政府采購網下載專區下載。

2.其他事項：無

十五、對本次公告內容提出詢問、質疑、投訴，請按以下方式聯系

1.采購人信息

名稱：****

地址：**市**市**江街道**路1號

傳真：

項目聯系人（詢問）：王萍英

項目聯系方式（詢問）：153****5826

質疑聯系人：鄭妙

質疑聯系方式：180****0518

2.采購代理機構信息

名稱：****