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項目概況地理位置及面積:

市委黨校坐落于遼東灣新區榮興街道榮興**岸，總占地面積85100平方米，總建筑面積48800平方米。

建筑結構形式:

市委黨校校區整體設計為園林式建筑群，單體建筑主體均采用鋼筋混凝土框架結構；外墻裝飾為沙巖干掛、玻璃幕墻。

餐飲、****公司資格要求:

1.投標人必須是在中華人民**國境內登記注冊的企業法人，持有合法有效的企業法人營業執照。

2.本項目不允許聯合體投標。

3.餐飲服務內容及要求（餐飲、住宿服務）餐飲服務管理內容:

（1）對用餐人員驗證。

（2****黨校教職工、學員及其他工作人員的早、中、晚三餐制作。

（3）餐廳及廚房衛生保潔。

（4）廚房、餐廳設施、設備的操作、管理和維護。

（5）餐廳用品清洗。

餐飲具體要求

（1****餐廳工作人員要持有有效期內的健康證，并提供復印件或掃描件，保證身體健康、業務熟練、聽從指揮。

（2）食堂嚴格管控食品衛生，保障師生食品安全。

（3）服務人員要做到熱情、周到服務，堅守崗位。

（4****餐廳設施設備每天早晚各巡檢一次，發現問題及時維修。

（5）餐廳、廚房衛生保潔每餐一次，****公司負責

（6）餐廳物品每月清洗一次，消耗品餐飲、住宿公司負責。

（7）嚴格遵守每餐留樣制度。

（8）其它未盡事宜按餐飲、住宿服務監管辦法執行。

（9****市委黨校負責采買，其它低值易耗品由餐飲、住宿公司負責提供。

餐飲服務低值易耗品：洗衣粉、大地刷、鋼絲球、60拖布桿、方便筷子、保鮮膜、線手套、84消毒液、一次性手套、白方便袋、牙線、牙簽、鹿皮巾、玻璃刮頭、百潔布、防水套袖、小笤帚、黑垃圾袋、雕牌洗潔精、餐廚透明口罩、紙抽、鞋刷子、長無塵毛巾、洗手液、擦手紙、布帽子、防水圍裙、靜電油、80拖、女靴、粘鼠板、蒼蠅拍、錫紙、留樣盒、剪子、潔廁靈（瓶裝）、立白洗潔精（桶裝）、黃膠皮手套、潔廁刷、打皮刀、硅膠屜布、四孔餐盒、一次性塑料餐盒、尖刀、鐵菜刀、工作服。

住宿服務低值易耗品：毛巾、拖布、潔廁靈、洗衣粉、玻璃刮、84消毒液、洗手液、工作服、對講機。

餐飲服務標準、衛生標準:

①個人及環境衛生

服務人員衛生做到“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。

環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量。劃片分工、包工負責。

②餐具消毒的方法與要求

餐具實行“四過關”：一洗、二刷、三沖、四消毒。

一洗：用**將餐具上的食物殘渣洗掉。

二刷：將餐具放在洗滌液中洗刷，用洗具刷除食具上的污物、油垢。

三沖：用干凈的水將附在餐具上的洗滌劑沖洗干凈。

四消毒：餐具消毒時，采用熱力消毒法和藥物消毒法兩類，前者包括煮沸消毒法、蒸汽消毒法、遠紅外線消毒法等，后者包括含氯消毒和過氧乙酸消毒法等。

餐飲出品標準:由原料到成品實行“四不制度”。

① 采購員不買腐爛變質的原料；

② 保管驗收不收入腐敗變質的原料；

③ 加工人員（廚師、廚工）不用腐爛變質的原料；

④ 分菜人員不分腐爛變質的食品、不用手拿食品、不用廢紙、污物包裝食品。

成品（食物）存放實行“四隔離”

① 生與熟隔離；

② 成品與半成品隔離；

③ 食品與雜物、藥物隔離；

④ 食品與天然冰隔離。

餐廳前臺服務標準：

①微笑服務，做到主動、熱情、耐心、周到的服務。

②有問必答，做到叫有應聲，問有答聲。

③站立服務，開餐期間所有服務人員站立服務，尋臺式服務。

④及時服務，客人需要服務，第一時間來到客人身邊，及時為客人提供服務。

住宿服務管理內容:

（1）接待入住賓客。

（2）客房用品保管、清洗、消毒。

（3）客房設施、設備管理與維護。

（4）客房衛生保潔。

（5）住宿區討論室、棋牌室、走廊、樓梯等公共區域保潔。

具體要求:

（1）****酒店標準提供各項服務。

（2）服務人員要做到熱情、周到服務，堅守崗位。

（3）客房設施、設備每天巡檢一次，發現問題及時維修。

（4）客房衛生保潔每天至少兩次，布草等物品每天更換，****黨校不同班次具體要求。

（5）餐飲、住宿工作用低值消耗品由餐飲、住宿公司自行負責。

（6）其它未盡事宜按物業服務監管辦法執行。

客房服務標準及入住接待標準：

① 詳細了解客人單位、到房時間、人數、性別、身份等；

② 按照客人要求布置好房間，并檢查房間設施設備是否完好，各種開關、按鈕、照明、音響是否完好，各種物品擺放是否整齊、得當；

③ 客人到達前檢查房間溫度是否舒適（根據季節調節），客人到后再按客人要求調節；

④客人離開時，要清點物品的數量，查看客人有無遺留下的物品，及時提醒客人，及時歸還并做好記錄。

服務操作標準：

① 電話響三聲內按標準接聽，使用固定式文明語句。

② 客服電話確保暢通，及時有效的為客人提供應有的服務。

③ 布藝備品，熨燙平整，鋪放整齊，確保干凈衛生。

④ 服務過程中禮貌待人，見到客人讓路、問候，不允許與客人搶路。

⑤ 服務時輕拿輕放，不得大聲喧嘩，以免影響客人休息。

⑥ 保持公共區域衛生整潔，客人離開時入室徹底清掃一次，確保衛生整潔。

餐飲住宿保潔服務內容:

（1）餐飲住宿區所有房間的樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、內外墻面、玻璃窗及戶外等公共區域隨時保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，不見廢棄物、污漬，對相關場地、材料和設施進行保養處理（拋光、打蠟、清洗、沖洗等）。負責區內每日垃圾的收集、清運。負責冬季室外場地、道路的積雪清理。各種保潔耗費品由餐飲、住宿公司提供。

（2）在校區放假期間，對餐飲住宿區樓內高空設施進行巡回清潔、養護。巡回對樓內各類地面（石材、瓷磚等）進行打蠟及清潔養護處理。巡回對各樓內各類特殊材質（不銹鋼、石材等）進行去污、拋光、上光、打蠟等專業養護。對高位管道、高位照明設施和高位墻身等進行巡回保潔。

（3）巡回建筑物屋面相關設施（出風口、玻璃幕墻等）進行清潔、保潔。

（4）每天對各類功能用房及公共場所進行保潔、清潔及垃圾收集。

（5）定期對各場所蚊、蠅等進行預防和滅殺并負責相關費用。

（6）對廚房排污、排水系統定期清潔維護，保持衛生。

餐飲、住宿保潔服務具體要求：

（1）保潔工具完好、設備齊全，建立環境衛生管理制度并認真落實，每天應有專人巡檢和不定時抽查并做好檢查記錄，衛生間除定時清潔外，還應根據人員流量巡回保潔，保證衛生間潔凈無異味。

（2）各建筑物外圍道路除正常定時清掃外，應根據人員流量不定時清潔，確保容貌整潔。

（3）保潔人員的呼叫響應時限為5-7分鐘。中標公司負責在清潔衛生過程中使用的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔消耗品費用，并且上述消耗品要保證質量，正規廠家生產，符合國家標準。

（4）公共區域、衛生間必須每天清掃兩次以上，拖洗1次，并進行全天候保潔，隨時發現污跡隨時清潔。

（5）保證地面無灰塵，無痰跡、污跡；墻面、天花板無污跡、無腳印，無蜘蛛網；踢角線、消防排煙口、警鈴安全指示燈、各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點；公共的門窗（玻璃、窗框、窗臺）明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點；扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡；家具無灰塵、污跡、無亂畫、亂刻；各種設施外表清潔干凈、無積塵、污跡；衛生間無臭味，無污垢；垃圾實行袋裝并及時清運至校區垃圾中轉站；樓宇周圍綠化帶無雜物、垃圾，責任范圍內地面和道路：路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、臟物、積水。

餐飲、住宿清潔服務工作標準：

（1）石材、瓷磚：有較好的保養，有**、無塵跡、無污漬。

（2）墻壁：無蜘蛛網、污點、不積塵，地角線潔凈。

（3）玻璃門：通透、潔凈，無水跡、污點。

（4）各類鏡面：潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡。

（5）樓梯：臺階無雜物、污漬、水漬。

（6）鋼質及不銹鋼器具：無污跡、塵跡，有**，表面膜維持完好狀況。

（7）果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無蟲、蟻等，無異味。

（8）衛生間：潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺面保持干爽，無污漬、垃圾。

（9）其它器材設施：以潔凈手指摸去無明顯塵跡，無清潔用劑的不良影響。

會議服務：

（1）會議服務人員形象端莊、著裝整潔、態度和藹、語言文明、行為規范。

（2）會場設施設備完好無缺、干凈無瑕、放置恰當、整齊美觀。

（3）會場清潔衛生，地面和其它物體表面無破損、無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。

（4）會場設備無故障隱患。

（5）會場照明燈和空調開關適時，亮度和溫度適度，既能滿足需要，又能節約用電。

（6）各項會議服務及時、熱情、周到、細致，無脫節斷檔和其它影響會議效果等情況。

（7）對使用的茶杯和毛巾逐次消毒，對會場環境和設施設備定期消毒，有效防止傳染病傳播。

（8）使用的茶葉和飲用水符合食品衛生標準，泡茶葉加開水要及時、適量，添加開水半小時內不少于一次。

（9）嚴格遵守保密制度，會議服務人員不打聽、不傳播重要會議內容。

（10）隨時做好安全防范工作，確保會場內無安全隱患。

餐飲住宿安保服務內容：

（1）密切關注餐飲住宿區人員進出情況，對不明身份人員及時問詢、檢查。

（2）每天對餐飲住宿區定時進行安全巡查，包括消防隱患、用電安全、財產安全、人員安全等各方面。

（3）負責貨物出入管理，出入貨物必須按相關管理制度執行，并做好相應的登記，現場值班人員全程跟進，確保貨物出入的安全。

（4）負責秩序維護，確保餐飲住宿區秩序井然有序，在人流高峰期人員各出入口正確引導，使通道暢通，人員能迅速疏散。

（5）負責餐飲住宿區防盜、防火、防破壞、防事故工作，采取不定時巡查、嚴格盤查可疑人員、各崗位建立互動的方法，以保障餐飲住宿區安全。制定各類應急預案，并經常演練，確保遇有突出情況能及時處置。

（6）負責餐飲住宿區內擺設的字畫、物品、花卉的管理，防止人為和自然破壞，確保安全。

2、具體要求

（1）采取理論和實踐相結合的辦法，提高部門全體員工的安全意識，使員工掌握基本安全常識。

（2）負責各樓的治安、消防安全防范，采取人防和技防相結合的方法，做到無任何安全事故發生。

（3）在安全保衛工作中使用的工具、器材、服裝、器材的****公司負責。

餐飲住宿物業檔案資料管理內容：

（1****公司要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。

（2）在日常管理中要建立交接班、故障、維修、保養、設備巡視等完整的檔案管理登記制度。

（3）保管好其它與檔案資料管理有關的事項資料。

具體要求：

（1****黨校檔案資料（包括設備維修、改造的檔案資料）的完整性、完好性。

（2****公司應及時將整理好的新檔案資****市委黨校總務科，進行分類、立卷、編號、歸檔，輸入計算機便于管理。

黨校對項目服務的管理規定及項目崗位設定：

行政管理部不少于4崗，餐飲部不少于19崗，客房部不少于15崗，共計不少于38崗。（投標文件中需提供崗位人員名單和身份證號碼）

任何崗位變化必須依據如下原則：

（1****管理部門提出書面申請并得到批準。

（2）下列情況可申請增加崗位：為提供更高水平服務；服務人員素質不能滿足服務需求。

（3）任何情況下不得少于上述規定崗位。

（4）對于增加的崗位，黨校不另行支付費用，中標公司自行承擔。

項目人員管理：

（1）黨校將后勤服務保****公司承擔，****黨校要求和工作性質合理分工定崗，在各司其職的同時，做到分工不分家，保證隨時能夠****黨校賦予的常規、臨時、緊急和突發等各項服務保障任務。

（2）上崗人員必須按國家相關規定具備從業資格，其中擬投入本項目的食堂廚師人員都應具有中式烹調師從業資格證書，面點師應具有中式面點師或中式烹調師從業資格證書，并提供復印件或掃描件。

（3）項目人員入職、離職、實****黨校管理部門，批準后方可實施。

（4）項目人員任何情況下不能到崗上班時，無論因病、因事、因公或其它原因，****管理部門請示并批準后方可休假，假后要第一時間銷假。

（5）甲方有權對乙方工作人員的資歷水平實施監督并要求乙方更換多次違規或不能按約定履行工作職責的有關人員，包括項目經理。

（6）必須合法用工，對其管理人員和工作人員進行嚴格的教育和培訓，并保證崗前的培訓。

（7）乙方的從業人員在工作期間應隨時接受甲方和使用人的監督和檢查。

餐飲、住宿項目財務管理：（以下所有內容中標供****黨校規定執行）

（1****公司在服務期滿六個月，經黨校驗收合格后,中標公司憑稅務部門驗印的發票(復印件2份、加蓋黨校財務專用章)及《政府采購集中采購項目驗收報告單》、政府****財政局****管理科辦理付款審核手續后，****財政局****政府采購****公司支付合同總金額百分之五十（50%）的標的款。余下合同總金額百分之五十（50%****黨校對標的全部驗收合格且正常使用后支付，作為本合同最終結款。

（2****黨校監管要求，黨校有權延期支付餐飲住宿費用；因財政撥付或其它不可抗力原因造成餐飲、住宿費或其它費用不能及時到付時，中標公司必須有能力、有責任保證服務保障各項工作按標準平穩運行，不受任何影響。

（3****公司****黨校項目部職工工資按標準及時全額發放到位，不得以任何理由降低、克扣、拖欠；中標公司必須遵守國家和地方法律法規要求，保障員工保險等各項合法權益。

（4）****黨校管理部門上報財務報表并能夠提供原始憑證。包含但不限于：人員工資報表、人員保險報表、采購報表等。黨校參考項目部提供的、實際發生的人員工資、人員保險、服裝采購等報表和原始憑證申請，未能提供上述報表和原始憑證的費用，可不予申請、撥付。

（5）如項目實際在崗人數少于合同要求人數時，黨校按實際人數與合同要求人數的比例申請并撥付物業費。****黨校管理部門建檔備案人數為準。

項目經營管理：

（1****黨校教學、科研、辦公、會議、****黨校項目部存在之唯一目的。項目部為達到上述目的，在黨校授權許可下使用、維護、維修、管理黨校校產，并負責保證校產完整、安全。

（2）項****黨校校產進行營利性經營活動，**餐飲、住宿等方面的經營和出租（包含但不限于以上方面）。

（3）項****黨校校產進行非營利性活動，**任何目的下未經允許：使用黨校校產、向外人或外單位提供無償使用校產（包含但不限于以上方面）。

（6****黨校選定的第三方供貨，未選定時，****黨校要求、****監局規定完成食材代買任務。

（7）項目部不得存在任****政府政策、方針的言行和活動；不得開展任何形式的非法集會；不得開展邪教、傳銷等違法活動；不****黨校服務項目無關的營銷活動等。

（8****黨校的各種設施設備，并協助甲方實現節能目標，在存量不變、未發生增量的情況下達到甲方現有節能水平與承諾的服務水平。

項目服務用品管理：

（1****黨校服務期間所需辦公家具、辦公電器、辦公耗材等均自行配備。

（2****黨校服務任務、保證服務標準具有配備專業工具的能力，根據黨校需要按時到位。服務合同期滿可以將本款所要求設備工具收回。

（3）所需****公司自行配備。

（4）項目部員工工作中必須按統一規定著裝。按季節和需要更換工裝樣式，****黨校后勤管理部門，經審核批準后采購換裝。

（5）上述各項均包含在總費用內，黨校不另行支付費用。

項目監管管理：

（1****公司簽訂的合同書制定服務監管辦法，黨校監管人員按照《服務監管辦法》****公司各項工作的完成情況實施日常監督管理。

（2）餐飲、住宿服務考核實行量化打分制，每個具體服務項目扣分項設置固定分值，監管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發生的次數，扣分值翻倍。扣分項如《黨校監管辦法》所示但不局限于辦法所列項目，黨校根據實際工作需要增減考核項目和標準。

（3）黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指餐飲住宿服務中發生的，或引發嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故（包含但不限于以上方面）。黨校對安全事故除追究責任人責任外，中標公司負責所有事故損失的賠償。

特別委托事項：（下****市委黨校，乙方指中標人。）

1、鑒于新校區處于待驗收狀況，甲方要求乙方參與相關管理標的物的竣工驗收（涉及房屋建筑質量、設備設施質量及安裝技術等），并與甲方簽署項目承接查驗文件。

2、在管理標的物質保期內，乙方負責對驗收項目進行約定的維護及保潔服務，同時對檢查出的質量問題按程序提交相關部門予以維修，并按與甲方的約定驗收修復結果。

3、對于未列入質保范圍或超過質保期的，乙方負責對管理標的物進行維修維護、保養保潔服務，應進行定期檢查，及時排除安全隱患和險情，發現質量問題及時呈報給甲方并進行修繕。

4、乙方對甲方以及相關單位組織的大型活動及重要接待等常規性或臨時性的任務予以積極響應并配合完成。

違約責任：

1、監管考核每月扣分累計達到或超過100分的予以警告1次，每年3次警告約談餐飲、****公司主要負責人，每年超過5次警告視為違約 。

2、項目發生重大責任事故（含設施設備運行事故），給甲方造成嚴重經濟損失和不良影響的，甲方視為違約,乙方須賠償甲方相應的損失。

3、未經甲方同意或授權，乙方中標后不得以任何形式、理由轉讓管理權，如經發現，甲方視為違約，由此引發的一切相關法律、經濟責任全部由乙方承擔。

4、若乙方利用所管牟利，甲方有權終止合同，造成的相關損失由乙方承擔。

5、本合同終止時，乙方須將管理用房、管理相關資料等歸屬權在甲方的財物及時完整地交還甲方，如發生損壞或遺失，乙方須承擔全部責任并賠償相應損失。若乙方未在規定時間內向甲方移交全部用房及管理的全部檔案資料等。

附1：****黨校服務監管辦法

為營造一個安全、****黨校環境，充分發揮餐飲、住宿公司的服務職能，****黨校各項服務工作高品質高標準有序進行，****黨校****公司簽訂的《餐 飲、住宿服務合同》（以下簡稱《餐飲、住宿合同》）相關內容，結合黨校實際，制定本監管辦法：

一、監管機構

****黨校****黨校）成立餐飲、****小組，****公司****園區內各項服務項目。餐飲、****小組組成如下：

組長：分管后勤校委

副組長：總務科長

成員：黨校辦公室負責人、教務科負責人、財務科負責人、對外聯絡培訓科負責人、副縣級班主任、科級班主任、總務科相關責任人

二、監管原則

堅持實事求是原則；堅持公開、公平、公正原則；依據物業服務合同約定原則；根據餐飲、住宿服務質價相符原則。

三、監管內容

監管內容主要包括《餐飲、住宿合同》約定的餐飲服務，客房住宿，安防管理，衛生保潔，建筑、設施、設備的維修、養護、運行和管理，資料管理及其他臨時性委托事項等方面（具體考核標準詳見表1）。

四、監管方式

監管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，按照附表1實行量化打分制。

（一）定期檢查

1．每月25日之前，餐飲、****辦公室負責組織相關成員與餐飲、住宿公司項目負責人進行一次聯合檢查，檢查結果提交餐飲、****小組進行核定。

2．每次聯合檢查結果均由專人整理、登記，將須維修或整改的項目以書面形式告知相關單位，餐飲、住宿公司項目部須及時將維修結果或整改情****小組，餐飲、****小組負責做好統計、存檔等工作

（二）隨機檢查

餐飲、****小組及成員有權以抽查、突擊檢查、現場調查等形式對餐飲、住宿公司進行隨機檢查。檢查結果當日報至餐飲、****小組，考核情況納入每月定期檢查結果。

五、監管結果運用

每月監管情況由餐飲、****小組成員考核匯總后上交餐飲、****小組進行審核。餐飲、住宿公司必須持有餐飲、****小組開據的核定同意書后方能結算，否者黨校財務科將不予辦理。

1.每月扣分累計達到或者超過100分，視為違約。每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發生次數的，扣分值翻倍。

2.扣分項如附表1所示但不局限于這些項目.每月扣分超過100分的予以警告1次，每年3次警告約談餐飲、****公司主要負責人，每年超過5次警告甲方視為違約。

3.黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指餐飲、住宿服務中發生的，或引發嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故（包含但不限于以上方面）。黨校對安全事故除追究責任人責任外，對餐飲、住宿公司每次事故處以當年物業費總額1%-3%的罰金。

****市委黨校負責解釋；本辦法經校委研究審議后實施。

附表1

序號 要求 扣分標準

一、綜合管理

1 餐飲、住宿員工儀表整潔、著裝統一、并要求掛牌，要有健康證明和合法身份。 不符合規定每次扣1分

2 服務人員行為規范文明禮貌，在工作時間內無聊天、看報紙、吸煙，無打電話、睡覺、上網、喝酒、賭博等不良現象。 不符合規定每次扣1分

3 工作電腦嚴禁安裝游戲、視頻、聊天軟件。 不符合規定每次扣1分

4 專業管理人員、技術人員有執業資格，持證上崗。 不符合規定每次扣2分，并要及時更換人員

5 保證每個崗位在崗工作人員人數，嚴格執行作息制度。 遲到、早退、空崗一次扣1分

6 餐飲、住宿服務檔案資料齊全管理完善。包括總平面圖，管網圖、房屋及設備設施維護、保養、維修記錄。 不符合規定每次扣1分

7 各服務項目日常運行記錄、交接班記錄內容準確、完整、保存完好。 不符合規定每次扣1分

8 注意節水、節電、節能，發現有長流水、長明燈要及時關閉。 不符合規定每次扣1分

9 餐飲、****黨校相關部門領導的詢問****黨校物業情況，不得瞞報、謊報、漏報。 不符合規定每次扣1分

10 工作中出現安全隱患，需及時整改。 不符合規定每次扣1分

11 保障校內各功能安全正常運行，嚴禁出現食品安全衛生事故、火災、洪澇等事故。 不符合規定一次扣2分，情節嚴重者扣1分

12 員工、學員及其他賓客有效投訴。 一次有效投訴扣1分，情節嚴重者扣5分

13 ****黨校相關部門備案，主管****黨校相關部門同意。 不符合規定每次扣1分

14 分管所有物品完好無損，如發現損壞要及時報修更換。如發現丟失，應及時報告，查明原因和責任人。 丟失物品按原價賠償，并扣1分。故意損害物品按原價賠償并扣5分

15 賬本、出入庫記錄等完備并填寫完整。 不符合規定每次扣1分

16 未經黨校****黨校資產。 不符合規定每次扣1分

17 ****黨校各部門工作，不能以任何借口推諉、搪塞。 不符合規定每次扣1分

18 黨校有權監管、檢查支付給餐飲、住宿公司的經費使用情況，黨校餐飲、住宿項目部必須及時、真實、準確、****黨校有關部門匯報相關工作 不符合規定每次扣2分

19 開展非****黨校相關部門批準。 不符合規定每次扣2分

二、衛生保潔

20 室外公共區域、道路無垃圾，室內大廳、樓梯、走廊地面無明顯積塵、無污跡，樓內外及空房間無衛生死角。 不符合規定每次扣1分

21 衛生間無灰塵、無垃圾、無異味，便池內無污垢，水箱干凈，整潔明亮。 不符合規定每次扣1分

22 門窗玻璃無污跡、無水珠、無手印，光潔明亮。 不符合規定每次扣1分

23 照明燈具等設備無積塵，指示牌、消防栓、滅火器、配電箱等無積塵。 不符合規定每次扣1分

24 ****活動室室內整潔，保持教學器材和活動器材等物品整潔無灰塵。 不符合規定每次扣1分

25 保障校區內路面整潔、鏡心**面干凈、無雜物、水位達到標準。 不符合規定每次扣1分

26 餐飲、****黨校指定的品牌提供洗滌劑、消毒液、除臭劑、滅蠅劑及各種低值易耗品，保證質量，符合國家標準。 不符合規定每次扣2分并要求更換

27 雨雪停后及時清理路面，確保校區道路暢通。 不符合規定每次扣1分

三、安全保衛

28 配備的保安人員數量及器材應當符合《合同》的相關規定。 器材不充足或不合格的，每次扣1分

29 保安員要樹立服務意識，恪盡職守，愛崗敬業。保證校區內公共安全秩序，堅守崗位，做到按時巡邏，發現問題及早處理及時報告。 不符合規定每次扣1分

30 保安員應把好校門、樓門出入關，做到“有登記、有詢問、有解答、有檢查、有匯報”。 發現門崗工作中有失職行為，情節不嚴重的每人次扣1分，情節嚴重的每人次扣2分

四、設備設施管理與維護

31 對建筑主體各個部分（各樓層、門、窗、玻璃、內外墻面、地面、天花板、應急照明等）有維護保養計劃，每日巡檢、定期維護、檢修，做好工作記錄。 不符合規定每次扣1分

32 對給排水系統、強弱電系統、中央空調、消防設施設備及鍋爐等系統設備設施要有年度、季度、月度維護檢修計劃。有每日巡查記錄及運行數據記錄。 不符合規定每次扣1分

33 各設備間管理要嚴格規范，設備設施標識清晰，無積塵和油漬，保證各種設施設備功能正常使用，嚴禁煙火標示醒目。 不符合規定每次扣1分

34 設施設備出現故障發現接到報修后，相關技術人員應立即到達現場搶修處理，及時排除故障。 不符合規定每次扣2分

35 嚴禁無關人員進入地下室，相關人員進入地下室應做好登記，詳細記錄出入人員單位、姓名、時間、事由。 不符合規定每次扣1分

五、餐廳管理

36 ****監局各項規定，保證食品衛生，按黨校指定品牌購買原材料，嚴禁購買變質原料、嚴禁餐廳、超市供應變質食品及原材料。 不符合規定每次扣5分

37 個人衛生、餐具消毒達到衛生標準，操作間、餐廳、庫房等無垃圾、無異味、無蚊蠅、無老鼠無亂擺亂放。 不符合規定每次扣1分

38 ****餐廳保證每餐飯熱、菜熱、湯熱，每餐主食不少于兩種，副食不少于四種，保證質量。 不符合規定每次扣1分

39 學****黨校相關部門要求，供應及時、足量，不得偷工減料，不得營利，不得出現飯菜供應不足情況，必須達到標準，保證質量。 不符合規定每次扣5分

40 保證按時就餐，服務熱情周到，餐廳及廚房內外清潔衛生，餐具干凈衛生，各種客人自用調料標識清晰，供應充足。 不符合規定每次扣1分

六、客房服務

4 保持學員宿舍、走廊等地面墻面衛生，定時更換三巾、床單被罩等，定期清理學員宿舍垃圾，空房后及時清理。 不符合規定每次扣1分

42 給學員提供熱情、周到、細致服務，對于學員的詢問和要求要積極給與答復。 不符合規定每次扣1分

43 在有學員入住的情況下，未經學員允許不得擅自進入學員房間。 不符合規定每次扣1分

44 無學員期間，除工作需要外，不得進入房間休息、看電視、洗澡、洗衣服、洗涮拖布抹布等。 不符合規定每次扣2分

45 發現學員遺留的物品要立即交給前臺，****黨校相關部門。 不符合規定每次扣1分

備注：1.黨校根據實際工作需要增減考核項目。

2.本考核項目和****黨校。

3.服務期限：簽訂合同之日起一年。在財政資金保障的前提下，經雙方協商可再續簽合同（續簽合同每年一簽）。續簽合同最多不超過2年。