考核

項目

考核內容

分值

扣分標準

扣分

考核得分

工作 規范 （50 分）

1、出勤。不遲到、不早退，不睡崗，不擅自離崗，嚴格執 行請假制度。

5

違反規定，每人/次扣 0.5 分

2、儀表。按規定著裝并 佩戴 裝備、工作牌，儀表端莊， 衣 冠整潔。

5

違反規定，每人/次扣 0.5 分

3、禮儀。值班時對來訪及病人態度和藹，文明禮貌

10

違反規定，對來訪及病人態度 惡劣，被投訴的，每人/次扣 1 分

4、嚴格遵守工作紀律，工作 認真、嚴謹，積極、主動服 務病友，服從領導工作安排

15

違反工作紀律（如當班時閑聊、 玩手機、睡覺、院內吸煙等）， 每人/次扣 1 分；工作散慢、

不服從工作安排、對上級要求

5、車輛管理符合制度要求， 車輛停放整齊、到位

5

入院車輛未按規定位置停放， 停放混亂。對亂停亂放不進行 勸阻的，每人/次扣 0.2 分.

6、收費員做好交接班工作， 做好收費解釋工作，賬目清 晰、禁止亂收費、挪用現象， 所得款項按財務科要求交當 天上交

10

違反規定，不按要求填寫值班 記錄，交接班不清的。每人/次 扣 0.5 分

安全防范 工作 （50 分）

1、工作責任心強，認真巡查， 及時發現和消除安全隱患

10

當班不定時巡邏，巡查不認真、 不到位，私自模仿、造假簽名。 違反規定，每人/ 次扣 1.5 分

2、****醫院治安秩序， 創造良好的就診環境

10

院內發生治安案件、糾紛或打 架不及時到場處理的，每人/次 扣 2 分

3、加強防范，****醫院 的公共財產和人民群眾財產 安全

10

工作不認真負責，造成醫院的 財產和人民群眾財產被盜等， 保安存在工作不到位責任的， 每人/次扣 2 分

4、****醫院糾 紛辦處理醫療糾紛，保障醫務 人員的人身安全

10

職工人身安全受到威脅或發生 意外事故，坐視不理；發生糾 紛和接到上級指令，不及時趕 到現場處理的，每人/次扣 2 分

5、加強消防安全隱患排查，

消除火災事故隱患，確保醫院 消防安全無事故

10

消防設施檢查不到位，消防隱 患不采取措施排除和及時上報。每人/次扣 1 分； 造成嚴 重后果的，每人/次扣 2 分

考核人員簽名：

考核得分

考核結果：90 分以下視為考核不合格，累計兩月次考核不合格的，醫院有權終止合同。考核分數低 于 95 分（不含本數）時，每低 1 分扣減服務費 100 元。