服務內容及要求

服務期

一、服務的主要內容：

（一）公共秩序管理服務

1.實施24小時值班，值班崗位不允許閑雜人員停留閑談，對外來人員實施登記制度并指導行走路徑；

2.引導車輛有秩序停放，不允許亂停亂放，保證道路暢通；

3.不允許各類閑雜人員進入辦公區；

4.對可疑人員進行嚴加盤查，協助**部門加強安全防范，使大院治安秩序狀況良好；

5.對運出大院的大件、貴重****辦公室****辦公室人員陪同才能放行；

6.對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告采購人領導和有關部門，并協助采取相應措施。

7.對大院大門口、辦公大樓門前的衛生進行清潔打掃并對院內的花木進行管護。

8.****停車場等設施。

9.物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

（二）保潔服務

熟悉責****清潔部位；按服務標準做好清潔區域的清潔工作；大堂、道路、過道、電動伸縮門、辦公樓、考試樓、后勤輔助用房公共場所及圍墻外道路，每天清掃2次，樓梯扶手每天擦抹1次；****辦公室內部衛生2次；根據實際情況不定期對各會議室、停車場進行清掃；公共廁所每天清潔2次；電動伸縮門每周擦抹1次；每天按時清潔垃圾桶的垃圾，定期對垃圾桶進行清洗；在工作區域內，完成上級交辦的臨時清潔任務。

（三）其他服務

負責安排人員處理日常發生的化糞池、下水道、沉沙井的疏通、清運，更換燈具、電路維修、水管維護及采購維修所需的五金配套件等維護工作，確保大院的正常運行。

二、人員配備與費用結算

（一）人員配備

以上人員由成交供應商招聘、錄用、培訓和管理。

（二）費用包括：所有服務人員的管理服務費用包括所有人員工資、社會保險費、節假日福利、意外保險、體檢費、培訓費、管理費、采購代理服務費、稅金等一切費用，采購人不再另付任何費用。

（三）日常發生的化糞池、下水道、沉沙井的疏通費、清運費、更換燈具、電路維修、水管維護、五金配套件等費用開支由采購人實報實銷。發生相關費用時，須先向采購人報告，經采購人審批后方可實施。

三、服務要求

（一）應按采購人要求，對派駐保安員的條件進行嚴格審查，具體條件如下：

1.思想品德端正、身體健康，無慢性病史、傳染病史和精神病史；

2.具有初中文化程度以上；

3.無犯罪史和不良記錄，無酗酒和違反公共道德標準的不良嗜好。

（二）對采購人的大院實行24小時門崗站崗執勤制，維護大門出入處和大院內的交通秩序，疏導車輛進出和停放。

（三）在執勤中，保安員應按規定穿統一制服、佩帶標志、隨身攜帶防衛器械、儀表端正、文明禮貌、堅守崗位，保持良好的精神狀態。

（四）維護好指定區域內治安秩序和做好預防事故的工作，積極做好責任區域內的防火、防搶、防盜、防災、防暴工作。

（五）遇有突發事件時，保安員應挺身而出，敢于同不法分子作斗爭，積極保護國家財產和人員生命安全，并及時向守護區域負責人和采購人領導報告，采購人有關領導接到報告后應立即前往現場進行處理。

（六）按期為派駐的物業服務人員發放工資、代發服裝、器械及相關福利，按國家有關規定購買保險及繳納各項費用，如派駐的物業服務人員與成交人發生勞動爭議的，由成交人負責。

（七）保安員不履行崗位職責或違法亂紀行為對采購人造成損害的，成交人應承擔違約責任，并按所負責任進行賠償。觸犯刑律的交由司法部門依法處理。

（八）保安員不符合條件或不服從管理的，采購人提出更換保安員，應及時給予更換。

（九）為采購人服務的人員必須身體健康，行為端正，遵紀守法，上崗之前經上崗培訓,在工作期間如發生員工工傷，人身意外事故傷害、死亡、勞動糾紛等，由成交單位負責。

****服務區域內發生安全意外時，應采取緊急預案并及******部門報告，協助做好救助工作。如有財物被盜等責任事故，經監控設備測定或有關職能部門裁定屬于成交單位崗位人員失職或管理不善等原因造成的，成交單位應承擔賠償責任。

服務期限：1年，自簽訂采購協議起生效。