一、項(xiàng)目編號(hào):****
二、項(xiàng)目名稱:******市政務(wù)服務(wù)便民熱線人員購買服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目
三、中標(biāo)(成交)信息
1.中標(biāo)結(jié)果:
序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)(成交)金額 | 評(píng)審總得分 |
1 | **** | ****聯(lián)通辦公樓四樓 | 投標(biāo)總價(jià):****000(元) | 100.0 |
2.廢標(biāo)結(jié)果:
序號(hào) | 標(biāo)項(xiàng)名稱 | 廢標(biāo)理由 | 其他事項(xiàng) |
/ | / | / | / |
四、主要標(biāo)的信息
服務(wù)類主要標(biāo)的信息:
序號(hào) | 標(biāo)項(xiàng)名稱 | 標(biāo)的名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | ******市政務(wù)服務(wù)便民熱線人員購買服務(wù)項(xiàng)目 | ******市政務(wù)服務(wù)便民熱線人員購買服務(wù)項(xiàng)目 | **市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(市長熱線)受理人員職責(zé):從事話務(wù)受理、網(wǎng)上訴求平臺(tái)辦理、質(zhì)檢、考核、文字編輯等。不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,解決群眾急難愁盼,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切的問題。一如既往做好快速響應(yīng)、及時(shí)互動(dòng),第一時(shí)間交辦,注重辦理質(zhì)量,追求群眾滿意度。努力做到接問即答、一線應(yīng)答。 | 由中標(biāo)方負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)、熱線運(yùn)營保障。包括但不限于運(yùn)營服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和通信服務(wù)以及相關(guān)配套服務(wù),強(qiáng)化人員保障,做好技術(shù)支撐。市政數(shù)局負(fù)責(zé)12345熱線運(yùn)行管理。 | 一年(服務(wù)期滿后,雙方無異議可以續(xù)簽) | 場地環(huán)境要求:環(huán)境服務(wù)應(yīng)包括受理大廳、研商等多功能會(huì)議室(附帶數(shù)據(jù)展示大屏)、管理辦公室、更衣室、活動(dòng)室、值班休息室、衛(wèi)生間、淋浴間、機(jī)房等;硬件設(shè)施應(yīng)包括坐席卡位、配套桌椅、辦公電腦、打印機(jī)、固話座機(jī)、碎紙機(jī)、耗材、空調(diào)等。 崗位設(shè)置要求:1、綜合班:質(zhì)檢組、辦結(jié)歸檔組、考核組、業(yè)務(wù)支撐組、文字編輯組、知識(shí)采編組人;2、受理班:話務(wù)受理組、省長公開電話及110平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件受理組、網(wǎng)上訴求平臺(tái)受 |
五、評(píng)審專家(單一來源采購人員)名單:
盧迪,楊萍,王成(第1標(biāo)項(xiàng)采購人代表),汪澤民,田雨
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額:
1.代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):無
2.代理服務(wù)收費(fèi)金額(元):0
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱:****
地 址:****辦公室
聯(lián)系方式:0434-****206
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱:********中心)
地 址:****財(cái)政局4樓
聯(lián)系方式:0434-****008
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人:張迅
電 話:0434-****008
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