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2024NCZ002988寧夏回族自治區社會福利院物業管理服務項目寧夏回族自治區社會福利院物業管理服務項目的采購需求

發布時間: 2024年10月17日
摘要信息
招標單位
招標編號
招標估價
招標聯系人
招標代理機構
代理聯系人
報名截止時間
投標截止時間
關鍵信息
招標詳情
下文中****為隱藏內容,僅對千里馬會員開放,如需查看完整內容請 或 撥打咨詢熱線: 400-688-2000
一、采購項目信息

采購計劃編號: 項目名稱: 是否適宜由中小企業提供: 是否專門面向中小企業采購: 預留方式: 預留比例: 是否專門面向小微企業采購:
********物業管理服務項目
二、采購標段

分包名稱: 分包類型: 采購方式: 延續性項目總概算 延續性項目本年預算(元): 延續性項目第二年預算(元): 報價方式: 是否屬于技術復雜,
專業性強的采購項目: 是否為執行國家統一定價標
和固定價格采購項目:
****物業管理服務項目服務類
公開招標****000.00
****000.00****000.00
總價采購項目

發起異議

任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的,可以在招標公告發布之前在線發起異議,并填寫異議內容及事實依據,該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督,采購人查詢異議內容后,可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的,應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。

二、供應商資格條件

1.滿足《****政府采購法》第二十二條規定,應提供以下材料:

1.1 提供在中華人民**國境內注冊的法人或其他組織的營業執照 (或事業單位法人證書,或社會團體法人登記證書),如投標供應商為自然人的需提供自然人身份證明;

1.2 法人授權委托書、法人及被授權人身份證復印件(法定代表人直接投標可不提供,但須提供法定代表人身份證復印件);

1.3 提供具有良好商業信譽和健全的財務會計制度的承諾函;

1.4 提供履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料;

1.5 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄的承諾函;

1.6 提供參加采購活動前三年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明;(提供《資格承諾函》)。

2.****政府采購網(www.****.cn****政府采購嚴重違法失信行為記錄名單,在“信用中國”網站(www.****.cn)未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單。

3.(是/否)專門面向中小微企業: 1是 0否

4.合格投標人的其他資格要求:

序號 合格投標人的其他資格要求
1

三、商務要求

采購標的交付(實施)的時間(期限)自合同簽訂之日起

保險社會保險費、工傷保險費、意外傷害保險費等

涉及服務采購項目考核計量等要求按月考核,百分制,月考核90分為考核合格線,考核結果在90分(不含90)-80分之間時,為基本合格,考核結果低于80分(不含80),為不合格。季度考核得分為95分以上(含95分),為優秀。

采購標的交付****社會福利院院內

付款條件(進度和方式)根據月度考核結果,按月支付。

四、技術要求

貨物類 服務類 工程類

標的清單(服務類) 序號 品目名稱及編碼 標的名稱 服務內容 數量 單價 服務標準及詳細要求 服務期限 備注
1 C****0000-物業管理服務 ****物業管理服務項目 一、保潔服務 保潔服務范圍:外圍公共區域、室內公共區域、地下車庫以及其他需要清掃的區域、院外三包服務。具體室內保潔范圍包括:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道等)、候診室、盥洗室、診室、隔離室、醫生辦公室、公共衛生間、無障礙衛生間、母嬰室、護士站、搶救室、處置室、治療室、輸液觀察室、洗消間、更衣間、值班室、治療室、催眠室、眼功室、心理咨詢室、心電圖室、心理測量室、綜合辦公室、留觀室、物理治療室、病房、作業治療室、配餐間、沙盤治療室、示教室、個體心理治療室、睡眠監測、家庭治療、手工治療室、書法繪畫治療室、培訓教室、病房內衛生間、休息區、污物間、活動大廳(帶會客室和配餐間)等區域。 二、綠化養護服務 綠化養護管理工作的內容包括:澆水排水、施肥、修剪、病蟲害防治、松土除草、補栽、扶正支撐、綠地容貌、安全施工等。 三、秩序維護服務 秩序維護服務范圍及內容:門衛登記、閉路電視24小時值守、指揮車輛有序行駛停泊管理、全院安全。 保衛巡查及登記,維護全院秩序,勸告阻止各種推銷人員、小商販和醫托等進入轄區,盤查和清理可疑人員。 對醫院各出入口的嚴密控制,把好人員出入關及物品放行關,將閑雜人員及有盜竊或破壞動機的人員擋在門外,****醫院的人員自覺遵章守法;加強對重點地段、重點區域、重點時段的治安管理,預防各種事件的發生。 四、其他服務 會議接待服務,負責日常會議、節假日高峰期及大型活動的接待服務工作。臨時性服務保障,按照院內工作需要,做好相關區域集中清掃、服務、搬運家具器材等臨時性服務保障工作。 1 ****000.00 標的1-物業管理服務:一、人員配置、要求 1.服務人員 總數45人以上(包括但不限于45人),其中包括項目管理人員、秩序維護人員、消防安全人員、保潔人員(含醫療垃圾收集)、綠化人員等。 1.1 人員配置 要求 (1)項目經理1人 項目經理具有大專及以上學歷,具有3年以上物業服務項目經理或同等崗位3年以上工作經歷,具備物業管理相關職業資格。 (2)秩序維護部 主管1人,秩序維護員17人。 物業項目秩序維護人員具有2年以上秩序維護崗位工作經驗,年齡在18至55歲。消控室人員須具有中級消防員操作證,并能熟練處理各類報警信息;其他******部門備案認可的資格證書上崗,并能處置各類安防突發事件。 門崗每班按1人進行配置,每天為三班三運轉,小計3人;****中心每班按1人進行配置,每天為三班三運轉,小計3人;巡視崗按每班1人進行配置,每天為三班三運轉,小計3人;門診大廳安檢機配置1人,門診專人巡視1人;消控中心,每班2人,每天為三班三運轉,小計6人。 (3****管理部 主管1人, 保潔員23人,綠化人員2人。 物業項目保潔、綠化人員具有2年以上保潔或綠化崗位工作經驗,年齡在20至55歲。 臨床1-6科、福澤區、福潤區、康復科、****中心每個科室配置1名保潔人員,小計10人;綜合樓配置2人、多功能廳配置1人,小計3人;綜合康復樓一樓門診大廳及二樓檢驗科1人、****中心1人、機動1人,小計3人;室外公共區域(含大門口“三包”服務)及地下車庫保潔2人,消毒餐具收送1人,醫療垃圾收集1人,小計4人;周末及節假日換休3人; 綠化人員 2人。 二、服務標準 1.基礎服務 1.1.基本要求 物業服務企業對服務項目的完成時效和服務標準應予公布,每年第四季度對物業共用設施設備運行狀況向業主方書面報告,并在物業管理區域內公告。自覺接受業主方的監督。 1.2.服務措施與要求。 1.2.1.員工持證上崗 應符合相關服務及管理的規定。 1.2.2.員工儀容儀表 管理服務人員應統一著裝,佩戴標志,配帶必要的裝備;舉止得體,行為規范,作風嚴謹,服務主動,熱情禮貌,應使用標準服務禮貌用語。 前廳服務人員應微笑相迎,提供咨詢和引導服務。 1.2.3.值守要求 物業****服務中心,為業主方提供一站式服務,受理各類申請事務。建立24小時人員值班制度。****管理處,配備物業管理人員。 應設立24小時服務熱線電話并公示。有值班工作記錄,字跡清楚,數據準確。 1.2.4.做好外來人員及車輛出入登記工作。 接待來訪來電服務 報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集、處理和及時反饋,一般情況應在一個工作日內處理完畢,或在約定的時間內處理和答復。 1.2.5.投訴處理 在一般情況下,即時受理的責任性投訴應在1小時內給予答復;書面回復的應在三個工作日內完成。 非責任性投訴應向投訴人說明責任范圍并在職責范圍內提供必要協助。 投訴處理率應為100%。 投訴處理及時率應為100%。可聯絡投訴回復率應為100%。 對投訴事項及處理結果應登記存檔,并掌握業主對處理結果的滿意度。 1.2.6.信報服務 應正確分揀各類信報,準確投送。做好掛號信、匯款單、快遞等特殊郵件和報刊的登記工作。正確處理各類盲信/退信/受損信件,對特殊郵件的處理應做出責任申明。 意見征詢和物業管理服務不滿意率 每半年進行一次抽樣的物業服務意見征詢;每年進行一次服務意見普調。 征詢面應為總數的80%以上。 征詢表中選擇范圍設定為“滿意、較滿意、一般、較不滿意、不滿意”。 征詢結果及改進措施應向業戶公布。 物業管理服務不滿意率應不超過5%。 統計結果應存檔備查。 1.3.檔案管理 建立完善的房屋、設施設備檔案,并使用計算機手段管理。 1.3.1.房屋、設施設備檔案管理 建立完善的服務資料檔案,包括辦公樓總平面圖、各類建筑物附屬設施設備設計圖和竣工圖、房屋各層平面圖、共有部分和建筑物附屬設施設備的臺帳、大中修及更新改造記錄、房屋數量、種類、用途統計冊等。 1.3.2.業主方檔案管理 嚴格遵守業主方資料保密規定,不得將資料提供給無關人員;未經業主方許可,不得將資料內容轉作其他用途。 2.保潔服務 2.1.保潔服務范圍:外圍公共區域、室內公共區域、地下車庫以及其他需要清掃的區域、院外門口三包服務。具體室內保潔范圍包括:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道等)、候診室、盥洗室、診室、隔離室、醫生辦公室、公共衛生間、無障礙衛生間、母嬰室、護士站、搶救室、處置室、治療室、輸液觀察室、洗消間、更衣間、值班室、治療室、催眠室、眼功室、心理咨詢室、心電圖室、心理測量室、綜合辦公室、留觀室、物理治療室、病房、作業治療室、配餐間、沙盤治療室、示教室、個體心理治療室、睡眠監測、家庭治療、手工治療室、書法繪畫治療室、培訓教室、病房內衛生間、休息區、污物間、活動大廳(帶會客室和配餐間)等區域。具體為: 2.1.1.主樓保潔區域 一層面積:2493平方米 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、候診室(1個36平方米)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、診室(5個81平方米)、隔離室(1個12平方米)、醫生辦公室(1個12平方米)、公共衛生間(1個)、無障礙衛生間(1個)、母嬰室(1個6平方米)、護士站(1個12平方米)、搶救室(1個49平方米)、處置、治療室(1個42平方米)、輸液觀察室(1個)37平方米 二層:面積2227平方米,床位20張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、辦公室(1個46平方米)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、洗消間(1個10平方米)、更衣間(1個)、醫生辦公室(1個9平方米)、值班室(1個9平方米)、治療室(1個17平方米)、催眠室(1個17平方米)、眼功室(1個17平方米)、心理咨詢室(1個24平方米)、心電圖室(1個16平方米)、心理測量室(1個16平方米)、綜合辦公室(1個17平方米)、診室(4個62平方米)、隔離室(2個24平方米)、公共衛生間(1個)、無障礙衛生間(1個)、母嬰室(1個6平方米)、理療室(1個16平方米)、醫護辦公室(1個19平方米)、康復室(1個34平方米)、處置、治療室(1個12平方米)、搶救室(1個23平方米)、護士站(1個)、留觀室(1間20張床) 三層:面積2468平方米、床位100張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、醫生辦公室(1個)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、、更衣室(1個)處置室(1個13平方米)、治療室(2個25平方米)、搶救室(1個12平方米)、護士站(2個)、物理治療室(2個)、病房8人間(9個都不帶衛生間)、病房4人間(7個都不帶衛生間)、公共衛生間(1個)、無障礙衛生間(1個)、作業治療室(2個32平方米) 四層:面積2102平方米、床位44張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、醫生辦公室(1個)、配餐間(1個6平方米)、盥洗室(2個含開時間、男女衛生間)、沙盤治療室(1個13平方米、)更衣室(1個8平方米)、處置室(1個6平方米)、治療室(1個10平方米)、搶救室(1個10平方米)、心理測量室(1個9平方米)、示教室(1個28平方米)、醫辦室(1個12平方米)、個體心理治療室(1個11平方米)、睡眠監測、家庭治療(1個20平方米)、護士站(1個)、手工治療室(1個92平方米)、書法繪畫治療室(1個133平方米)、培訓教室(1個310平方米,208人)、病房1人間(2個都帶衛生間)、病房3人間(10個都帶衛生間) 五層:面積1270平方米、床位44張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、配餐間(1個6平方米)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、醫衛(1個)、醫衛(1個)、心理治療室(1個13平方米)、更衣室(1個8平方米)、處置室(1個5平方米)、治療室(1個10平方米)、搶救室(1個10平方米)、心理測量室(1個8平方米)、示教室(1個28平方米)、醫辦室(1個12平方米)、個體心理治療室(1個11平方米)、睡眠監測、家庭治療(1個20平方米)、護士站(1個)、休息區(1個)、病房7人間(2個都帶衛生間)、病房3人間(10個都帶衛生間) 六層至七層:面積1220平方米、床位54張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、污物間(1個4平方米)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、更衣室(1個帶淋浴間)、處置室(1個7平方米)、治療室(1個12平方米)、搶救室(1個9平方米)、醫生辦公室(1個9平方米)、辦公室(1個10平方米)、示教室(1個20平方米)、護士站(1個)、活動大廳(1個帶會客室和配餐間)、病房8人間(5個都不帶衛生間)、病房7人間(2個都不帶衛生間) 八層至十一層:面積1220平方米、床位46張 保潔區域:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道、等)、污物間(1個4平方米)、盥洗室(1個含開時間、男女衛生間)、更衣室(1個帶淋浴間)、處置室(1個7平方米)、治療室(1個12平方米)、搶救室(1個9平方米)、醫生辦公室(1個9平方米)、辦公室(1個10平方米)、示教室(1個20平方米)、護士站(1個)、活動大廳(1個帶會客室和配餐間)、病房7人間(4個都帶衛生間)、病房3人間(6個都不帶衛生間) 2.1.2.怡心樓保潔區域: 一樓至三樓:總建筑面積:3238.5平方米;每層建筑面積:1079.5平方米,每層保潔區域:活動大廳、會見室2間、接診室1間、備餐室1間、開水間1間、治療室1間、護辦室1間、衛生間3個、更衣室3間、庫房1間、心理治療室1間、辦公室1間、搶救室1間、宣泄室1間、清潔室1間、盥洗室1間、浴室1間、重癥監護室1間、重癥監護室1間(床位4張)病房6間(床位32張)公共樓道、樓梯及電梯轎廂。 2.1.3.綜合樓保潔區域: 總建筑面積:3307平方米; 一樓建筑面積:1086.1平方米;保潔區域:門廳、衛生間2個、辦公室9間、烘焙室2間、公共樓道、樓梯及電梯轎廂。 二樓建筑面積:1086.1平方米;門廳、辦公室12間、會議室、衛生間2間、公共樓道、樓梯及電梯轎廂。 三樓建筑面積:1086.1平方米;辦公室10間、會議室1間、檔案室1間、衛生間2間、公共樓道、樓梯及電梯轎廂。 2.1.4.餐廳及會堂: 總建筑面積:1383.53平方米;一層建筑面積:1024.55平方米;主席臺、****餐廳、控制室、衛生間、公共樓道等。 二層建筑面積:358.98平方米;辦公室、活動室公共區域走廊。 2.1.5.怡康樓保潔區域 總建筑面積:7400平方米; 一樓:辦公室2間、更衣室1間、作業治療室1間、康復閱覽室1間、盥洗室1間、書法繪畫治療室1間、CCRT治療室1間、腦反射治療室1間、原生藝術治療室1間、生物反饋治療室1間、多媒體訓練室1間、運動治療室1間、作業治療室1間、公共樓道、樓梯及電梯轎廂等。 二樓至六樓:辦公室2間、更衣室2間、衛生間1間、示教室1間、 護士站套間、探視間1間、活動大廳、監護室1間、配餐間1間、搶救室1間、衛生間及洗浴間、隔離洗浴間、病房10間(72張床)公共樓道、樓梯及電梯轎廂等。 2.1.6.外圍面積 外圍公共區域50598平方米:其中包括綠化面積17774平方米、地下車庫2800平方米、地下設備用房1200平方米、附屬用房及其他建筑物1100平方米以及其他需要清掃的區域。 2.1.7.院外門診 院外門診每季度徹底清潔一次,清潔范圍:門窗玻璃、各診室、大廳、樓梯、衛生間。根據學術交流、參觀培訓等活動要求,不定期進行清掃。 2.2.衛生維護 2.2.1.大廳及樓層公共區域 地面每日(除節假日)早晨和下班上班前對保潔區域地面和衛生間進行全面清掃,大廳每隔半小時巡回保潔一次,樓層每隔1小時巡回保潔一次,保持地面光亮、無污漬、無雜物、無劃痕,地角線無積塵、干凈整潔。定時消毒、定期做晶面護理。 玻璃每周清潔一次,表面光亮、潔凈、通透、無灰塵、無污跡、無水漬、無劃痕。 指示牌每周清潔一次,無積塵、無污漬、干凈、整潔、金屬表面光亮無痕跡。 天花、燈罩、燈飾、每月清潔二次,無積塵、無斑點、無污漬、無蛛網、干凈、整潔。 煙灰筒每日清潔四次,內部無滿溢、無異味,外表面無污跡,外表面光亮、潔凈、無灰塵。 低位墻身每周清潔一次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。 高位墻身每月清潔一次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。 踢腳線每周清潔一次,整潔;無積塵、污漬。 綠化盆景巡回保潔,綠化葉面無灰塵、套盆內無垃圾、套盆表面光亮、無灰塵、無污跡。 防滑地毯每周清洗一次,表面干凈無雜物、無污跡、無積水。 通道大門每日清潔一次,門把手金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、定時消毒。門框、門中軸、門邊縫部位光亮、無痕跡、無灰塵。 不銹鋼飾面每周清潔一次,表面光亮、潔凈,無灰塵、無痕跡、無水跡并定期做鋼油護理。 墻面燈箱每月除塵一次,燈箱內無積塵,外表面無灰塵、無污漬,干凈整潔。 2.2.2.廣場及外圍公共區域 廣場及外圍路面巡回保潔,地面干凈,無垃圾、雜物,無積水、無污跡、油漬、輪胎印。 綠化帶每日清理一次,無垃圾、雜物、積水。 出入口臺階每天清潔二次,接縫處干凈整潔,無污垢,表面無雜物、無積水。 廣場燈具每周清潔一次,無積塵、污漬。 廣告牌、招牌及廣告旗每周清潔一次,表面及邊框無積灰、無污垢。 果皮箱每天清洗一次,清倒一次。無滿溢、無積水、無異味,外表面無污跡;潔凈、無灰塵。 2.2.3.洗手間 地面巡回保潔,無垃圾、無污漬、無積水,干爽、整潔,定時消毒。 低位墻身每周清潔二次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。 高位墻身每月清潔二次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔 廁位隔板及附件每天清潔一次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。 地漏存水封每日檢查存水隔臭情況。 廁具每日清潔四次,表面光潔、明亮,無污垢、無異味、無積水,定時消毒。 廁紙容器每日清倒至少二次,內部無滿溢、無異味,外表面無污跡;潔凈、無灰塵。 垃圾(煙灰)筒每日清潔一次,內部無滿溢、無異味,外表面無污跡,外表面光亮、潔凈、無灰塵。 洗手臺每日清潔四次,無水跡、無皂跡、無毛發,光潔明亮。 玻璃鏡每日清潔四次,光潔、明亮、無水漬、無擦痕、鏡框邊緣無灰塵。 高位照明設施及風口每月清潔一次,無積塵、無蛛網、干凈、整潔。 水龍頭及其它金屬配件、配屬器件(洗手液盒、檫手紙盒、干手機等)每日清潔二次,表面光亮、無水漬、無污漬。 2.2.4.安全通道 梯級及地面每日清潔一次,表面干凈整潔、無垃圾、雜物、無積水、無污漬,接縫處無污垢。 梯級扶手每日清潔一次,表面光亮、整潔,無積塵、污漬。 防火門每日清潔一次,門把手金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、定時消毒。門框、門中軸、門邊縫部位光亮、無痕跡、無灰塵。 通道低位墻身每周清潔一次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔。高位墻身每月清潔一次,表面無污跡、無灰塵、干凈、整潔;踢腳線每周清潔一次,整潔;無積塵、污漬。 天花、照明設施每月清潔一次,無積塵、蜘蛛網。 生活垃圾桶每日清潔二次,內部無滿溢、無異味,外表面無污跡,無灰塵。 2.2.5.電梯 電梯廂地面巡回保潔,干凈整潔、有**,無垃圾、無雜物、無污跡,石材飾面定期做晶面護理;防滑地毯每周清洗一次,表面干凈無雜物、無污跡、無積水、擺放規整。 電梯廂內壁每日清潔一次,不銹鋼表面光亮、無手印、無污跡、無灰塵;并定期做鋼油護理。 電梯門內、外兩側每日清潔一次,不銹鋼表面光亮、無手印、無污跡、無灰塵;并定期做鋼油護理。 電梯內按鈕每日抹凈一次,無積塵、無污跡。 電梯內天花、出風口、照明設施每月清潔一次,無積塵、污垢。 電梯門軌每周清潔一次,無積塵、污垢。 2.2.6.消防公共設施 消火栓、箱,滅火器每月清潔一次,外表面光亮、無痕跡、無灰塵,內側無灰塵、無污跡。 火警通訊電話插座、報警器每月清潔一次,表面干凈無灰塵、無污跡。 煙感器、噴淋、消防廣播每月清潔一次,表面干凈無灰塵、無污跡。 走火疏散圖每周清潔一次,表面干凈無灰塵、無污跡。 2.2.7.功能用房(會議室、培訓室、接待室) 煙灰缸每日及時清潔,無3個以上煙頭,無煙灰,表面光亮、無污漬、無灰塵。 地面每日清潔一次,無雜物、無污漬、干凈整潔。 窗戶每周清潔一次,玻璃光潔、明亮,無水跡,窗臺及窗框架表面無灰塵、無污漬。 天花、燈罩、燈飾、每月清潔一次,無積塵、無斑點、無污漬、無蛛網、干凈、整潔。 桌椅每周清潔二次,表面無灰塵、無污漬,無劃痕,無水跡、干爽整潔。 地毯每周清潔一次,表面干凈無雜物、無污跡、無積水。 指引水牌每周清潔一次,表面光亮,無灰塵、無污跡。 墻身及地腳線每周清潔一次,表面無污跡、無水跡,地角接縫處干凈、無污垢。 垃圾桶每日清潔一次,內部無滿溢、無異味,外表面無污跡,無灰塵。 2.2.8.茶水間 地面無積水,排水口保持通暢。 雜物及污物及時處理。 有關清潔設施、設備碼放整齊。 2.2.9.室內保潔 包括候診室、盥洗室、診室、隔離室、醫生辦公室、公共衛生間、無障礙衛生間、母嬰室、護士站、搶救室、處置室、治療室、輸液觀察室、洗消間、更衣間、值班室、治療室、催眠室、眼功室、心理咨詢室、心電圖室、心理測量室、綜合辦公室、留觀室、物理治療室、病房、作業治療室、配餐間、沙盤治療室、示教室、個體心理治療室、睡眠監測、家庭治療、手工治療室、書法繪畫治療室、培訓教室、病房內衛生間、休息區、污物間、活動大廳(帶會客室和配餐間)等區域保潔標準 病室內門窗、窗、臺干凈、整潔、無灰塵、無污跡; 各玻璃幕、玻璃間格、各種柱身、扶手、欄桿(含金屬、有明顯灰塵、污物、臟物,不銹鋼)、內玻璃窗、鏡面等明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點。 金屬不銹鋼按規定時間上保護劑。 室內各種室內裝飾物、墻上裝飾物和各類設施表面(如燈飾、警鈴、監視器、火災報警控制器、風口、安全指有明顯灰塵、污物、蜘蛛等,標燈、開關盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等)干凈無臟物、無灰塵、無污跡、無蜘蛛網 病房地面、床、柜、電視等各類家具、用品干凈整潔塵、無塵、無水;垃圾籃清倒及時,外表干凈、無積垢、垃圾桶按規定時間清臭味。 診室、檢查室、辦公室、會議室的辦公家具、桌椅等辦公家具等無灰塵、紙簍整潔、無浮塵、無污跡,茶杯清洗、消毒到位,紙簍清倒及時、抹凈及時,辦公、會議用具、用品和各種設施表面干凈。 病房衛生間大小便池、坐便器、拖把池等內外光潔,無污衛生間及時沖洗、無異味、無污垢、無積塵; 洗手盆、鏡臺、鏡面內外光潔,無污垢、大小便池光潔無斑點、無積水、無積塵;地面、墻面光潔,無污跡、無臟、洗手盆等無灰塵、洗涑間無雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網;門窗、窗臺、內玻璃地面無積水、無污垢、洗手、天花板、隔板、照明燈具、開關盒、開水器等干凈、水池無剩菜剩飯等、地漏無堵塞、無灰塵、無污跡;廁紙簍、垃圾桶無陳積物、無臭味,外表干凈。香精球補充及時,地漏暢通。 2.2.10.玻璃幕墻 每年不少于2次的外部玻璃及幕墻擦拭,保障外部窗臺、窗框、玻璃墻面等部位清潔。 2.2.10.其他要求:物業服務企業應制定衛生保潔管理規定、消殺規定、質量標準、操作流程、檢查及預防糾正等管理制度。設置專人對保潔質量進行監督檢查,每日抽查不少于1次,檢查記錄完整。雨后及時清掃道路上的積水,降雪時及時清掃積雪,鏟除結冰。 2.3.滅蟲除害消毒 每月一次,對溝、渠、井噴灑藥物滅蚊蟲,放置滅鼠藥物;視防疫需要噴灑消毒藥物;根據實際需要聘請具備資質的專業單位實施白蟻消殺防治工作。 2.4.垃圾收集和清運 2.4.1.垃圾收集 每天對公共區域和衛生間垃圾及時清理,垃圾桶垃圾和衛生間垃圾桶垃圾不得超過垃圾桶的三分之二,垃圾桶垃圾清理后及時更換垃圾袋。 2.4.2.垃圾分類 按照城市垃圾分類管理辦法、醫療垃圾管理辦法及相關規定對垃圾進行分類,垃圾不得混裝。 2.4.3.垃圾清運 每天及時清運生活垃圾并轉運至中轉站,不得留存垃圾。 2.4.4.醫療垃圾收集 按照醫療垃圾收集、存儲、運輸管理規定,在院感科指導管理下,配合指定醫療垃圾清運機構,做好垃圾清運工作。 2.4.5.廚余垃圾收集 按照餐廚垃圾收集、存儲、運輸管理規定,配合膳食科做好垃圾清運工作。 2.4.6.化糞池及隔油池清掏 院內所有化糞池及隔油池每年清掏不少于2次,并根據實際使用情況及時清掏,杜絕堵塞和外溢出情況。 3.綠化養護服務 綠化養護管理工作的內容包括:澆水排水、施肥、修剪、病蟲害防治、松土除草、補栽、扶正支撐、綠地容貌、安全施工等。 3.1.養護的直觀標準 3.1.1.長勢樹木長勢旺盛。 3.1.2.葉片葉色正常、葉大而肥厚、不黃葉、不焦葉不卷葉、不落葉、無明顯蟲屎、蟲網、被蟲咬食葉片數量、每株在10%以下。 3.1.3.枝干樹干挺直、傾斜度不超過10度,樹干基部無蘗芽滋生、枝干粗壯、無明顯枯枝、死樁、基本無蛀干害蟲的活卵、活蟲,介殼蟲在主、側枝上基本無活蟲。 3.1.4樹冠完整美觀、分枝點合適、側枝分布均勻、枝條疏密適當,內膛不亂,通光透光。 3.1.5.行道樹分枝點高低、樹高、冠幅基本一致,無連續兩株缺株、相鄰5株的高差<10%。 3.1.6.花灌木著花率高、開花繁茂、無落花落蕾現象。色塊灌木無缺株斷行、覆蓋度達100%,色塊分明,線條清晰流暢。 3.1.7.綠籬、造型灌木形狀輪廓清晰,表面平整,園滑、不露空缺、不露枝干、不露捆扎物。 3.1.8.藤本長藤分布合理、枝葉覆蓋均勻、附著牢固、覆蓋度達85%以上。 3.1.9.草花生長健壯、花繁葉茂、無殘花敗葉。花壇整潔美觀、四季有花、層次分明、圖案清晰、色彩搭配適宜。 3.1.10.草坪生長茂盛、葉色正常、基本無禿斑、無枯草層、無雜草、無病蟲害、覆蓋度達98%以上,留茬高度經常保持在6-8cm。 3.2.綠化養護的管理標準 3.2.1.澆水排水 3.2.1.1原則澆水應根據不同植物生物學特性、樹齡、季節、土壤干濕程度確定。做到適時、適量、不遺漏。每次澆水要澆足澆透。 3.2.1.2澆水的年限樹木定植后一般喬木需連續澆水3年,灌木5年。土壤質量差、樹木生長不良或遇干旱年份,則應**澆水年限。 3.2.1.3大樹依據具體情況和澆水原則確定。地栽宿根花卉以土壤不干燥為準。噴灌澆水每次開啟時間不少于30分鐘,以地面無逕流為準。 3.2.1.4夏季高溫季節應在早晨和傍晚進行、冬季宜午后進行。 3.2.1.5.雨季應注意排澇、及時排出積水。 3.3.施肥 3.3.1.原則為確保園林植物正常生長發育,要定期對樹木、花卉、草坪等進行施肥。施肥應根據植物種類、樹齡、立地條件、生長情況及肥料種類等具體情況而定。 3.3.2.施肥對象定植五年以內的喬、灌木;生長不良的樹木;木本花卉;草坪及草花。 3.3.3.施肥分基肥、追肥兩類。基肥一般采用有機肥,在植物休眠期內進行,追肥一般采用化肥或復**在植物生長期內進行。基肥應充分腐熟后按一定比例與細土混合后施用,化肥應溶解后再施用。干施化肥一定要注意均勻,用量宜少不宜多,施后必須及時充分澆水,以免傷根傷葉。 3.3.4.施肥次數喬木每年施基肥1次,追肥1次;灌木每年施基肥1次,追肥2次;色塊灌木和綠籬每年施基肥2次,追肥4次;草坪每年結合打孔施基肥2次,追肥不少于9次;草花以施葉面肥為主,每半月1次。 3.3.5.施肥量施基肥喬木(胸徑在10公分以下)不少于20公斤/株●次,灌木不少于10公斤/株●次,色塊灌木和綠籬不少于0.5公斤/㎡●株,草坪不少于0.2公斤/㎡●次.施追肥一般按0.5%-1%濃度的溶解液施用。干施化肥一般用量,喬木不超過250克/株●次,灌木不超過150克/株●次,色塊灌木和綠籬不超過30克/㎡●次,草坪不超過10克/㎡●次。 3.3.6.喬、灌木施肥應挖掘施肥溝、穴,以不傷或少傷樹根為準,深度不淺于30公分。 3.4.修剪 3.4.1.原則修剪應根據樹種習性、設計意圖、養護季節、景觀效果為原則,達到均衡樹勢、調節生長、姿態優美、花繁葉茂的目的。 3.4.2.修剪包括除芽、去蘗、摘心摘芽、疏枝、短截、整形、更冠等技術。 3.4.3.養護性修剪分常規修剪和造型(整形)修剪兩類。常規修剪以保持自然樹型為基本要求,按照“多疏少截”的原則及時剝芽、去蘗、合理短截并疏剪內膛枝、重疊枝、交叉枝、下垂枝、腐枯枝、病蟲枝、徒長枝、衰弱枝和損傷枝,保持內膛通風透光,樹冠**。造型修剪以剪、鋸、捆、扎等手段,將樹冠整修成特定的形狀,達到外形輪廊清晰、樹冠表面平整、圓滑、不露空缺,不露枝干、不露捆扎物。 3.4.4喬木的修剪一般只進行常規修枝,對主、側枝尚未定型的樹木可采取短截技術逐年形成三級分枝骨架。庭蔭樹的分枝點應隨著樹木生長逐步提高,樹冠與樹干高度的比例應在7:3至6:4之間。行道樹在同一路段的分枝點高低、樹高、冠幅大小應基本一致,上方有架空電力線時,應按電力部門的相關規定及時剪除影響安全的枝條。 3.4.5.灌木的修剪一般以保持其自然姿態,疏剪過密枝條,保持內膛通風透光。對叢生灌木的衰老主枝,應本著“留新去老”的原則培養徒長枝或分期短截老枝進行更新。觀花灌木和觀花小喬木的修剪應掌握花芽發育規律,對當年新稍上開花的花木應于早春萌發前修剪,短截上年的已花枝條,促使新枝萌發。對當年形成花芽,次年早春開花的花木,應在開花后適度修剪,對著花率低的老枝要進行逐年更新。在多年生枝上開花的花木,應保持培養老枝,剪去過密新枝。 3.4.6.綠籬和造型灌木(含色塊灌木)的修剪,一般按造型修剪的方法進行,按照規定的形狀和高度修剪。每次修剪應保持形狀輪廓線條清晰、表面平整、圓滑。修剪后新梢生長超過10cm時,應進行第二次修剪。若生長過密影響通風透光時,要進行內膛疏剪。當生長高度影響景觀效果時要進行強度修剪,強度修剪宜在休眠期進行。 3.4.7.草花的修剪要掌握各種花卉的生長開花習性,用剪梢、摘心等方法促使側芽生長,增多開花枝數。要不斷摘除花后殘花、黃葉、病蟲葉,增強花繁葉茂的觀賞效果。 3.4.8.草坪的修剪草坪的修剪高度應保持在6-8cm,當草高超過12cm時必須進行修剪。混播草坪修剪次數不少于20次/年,結縷草不少于5次/年。3.9修剪時間落葉喬、灌木在冬季休眠期進行,常綠喬、灌木在生長期進行。綠籬、造型灌木、色塊灌木、草坪等按養護要求及時進行。 3.4.9.修剪次數喬木不少于1次/年,灌木不少于2次/年,綠籬、造型灌木不少于12次/年,色塊灌木不少于8次/年。 3.4.10.修剪的剪口或鋸口平整光滑,不得劈裂、不留短樁。 3.5.病蟲害防治 3.5.1.全面貫徹“預防為主,綜合防治”的方針,要掌握園林植物病蟲害發生規律,在預測、預報的指導下對可能發生的病蟲害做好預防。已經發生的病蟲害要及時治理、防止蔓延成災。病蟲害發生率應控制在10%以下。 3.5.2.病蟲害的藥物防治要根據不同的樹種、病蟲害種類和具體環境條件,正確選用農藥種類、劑型、濃度和施用方法,使之既能充分發揮藥效,又不產生藥害,減少對環境的污染。 3.5.3.噴藥應成霧狀,做到由內向外、由上向下、葉面葉背噴藥均勻,不留空白。噴藥應在無風的晴天進行,陰雨或高溫炎熱的中午不宜噴藥。噴藥時要注意行人安全、避開人流高峰時段,噴藥范圍內有食品、水果、魚池等,要待移出或遮蓋后方能進行。噴藥后要立即清洗藥械,不準亂倒殘液。 3.5.4對藥械難以噴到頂端的高大樹木或蛀干害蟲,可采用樹干注射法防治。4.5施藥要掌握有利時機,害蟲在孵化期或幼蟲三齡期以前施藥最為有效、真菌病害要在孢子萌發期或侵染初期施藥。 3.5.5.挖除地下害蟲時,深度應在5-20cm以內,接近樹根時不能傷及根系。人工刮除樹木枝干上介殼蟲等蟲體,要徹底干凈,不得損傷枝條或枝干內皮,刮除樹木枝干上的腐爛病害時,要將受害部位全部清除干凈,傷口要進行消毒并涂抹保護劑,刮落的蟲體和帶病的樹皮,要及時收集燒毀。 3.5.6.農藥要妥善保管。施藥人員應注意自身的安全,必須按規定穿戴工作服、工作帽、戴好風鏡、口罩、手套及其他防護用具。 3.6.松土、除草 3.6.1.松土土壤板結時要及時進行松土,松土深度5-10cm為宜。草坪應用打孔機松土,每年不少于2次。 3.6.2.除草掌握“除早、除小、除了”的原則,隨時清除雜草,除草必須連根剔除。綠地內應做到基本無雜草,草坪的純凈度應達到95%以上。 3.7.補栽 3.7.1.保持綠地植物的種植量,缺株斷行應適時補栽。補栽應使用同品種、基本同規格的苗木,保證補栽后的景觀效果。 3.7.2.草坪禿斑應隨缺隨補,保證草坪的覆蓋度和致密度。補草可采用點栽、播種和鋪設等不同方法。 3.8.支撐、扶正 3.8.1.傾斜度超過10度的樹木,須進行扶正,落葉樹在休眠期進行,常綠樹在萌芽**行。扶正前應先疏剪部分枝椏或進行短截,確保扶正樹木的成活。 3.8.2.新栽大樹和扶正后的樹木應進行支撐。支撐材料在同一路段或區域內應當統一,支撐方式要規范、整齊。支撐著力點應超過樹高的1/2以上,支撐材料在著力點與樹干接觸處應鋪墊軟質材料,以免損傷樹皮。每年雨季前要對支撐進行一次全面檢查,對松動的支撐要及時加固,對坎入樹皮的捆扎物要及時解除。 3.9.綠地容貌 3.9.1.隨時保持綠地清潔、美觀。 3.9.2.及時清運草屑、樹枝、死樹等施工殘留物,現場堆放時間不得超過當天。 3.9.3.經常沖洗樹木枝葉上的積塵,防止堵塞氣孔和影響景觀效果。行道樹每年10月1日至次年4月1日保證每月沖洗1次以上。 4.秩序維護服務 4.1.秩序維護服務范圍及內容 門衛登記、閉路電視24小時值守、指揮車輛有序行駛停泊管理、全院安全。 保衛巡查及登記,維護全院秩序,勸告阻止各種推銷人員、小商販和醫托等進入轄區,盤查和清理可疑人員。 4.2.服務要求 對醫院各出入口的嚴密控制,把好人員出入關及物品放行關,將閑雜人員及有盜竊或破壞動機的人員擋在門外,****醫院的人員自覺遵章守法;加強對重點地段、重點區域、重點時段的治安管理,預防各種事件的發生。主要包括以下內容: 4.2.1.出入口的管理 對主要出入口的治安管理設置24小時值班崗,次要的出入口在晚間關閉,****醫院,確保醫院內的人身、財產安全。****醫院及醫院內的人員進行秩序管理。 4.2.2.秩序維護門崗服務 4.2.2.1.出入口有專人24小時值守,6小時立崗服務,嚴禁脫崗; 4.2.2.2.立崗姿勢端正,身體挺直,雙手背后,兩腿呈跨立狀,不準稍息呈依倚狀或其他姿勢,面帶微笑行注目禮,遇領導敬禮; 4.2.2.3.醫院區域實行全天24小時立崗秩序維護服務; 4.2.2.4.下午下班后關閉門診及住院部不需病人行走的走廊消防門(如住院部大廳后門、門診樓右側門、門診部急門診之外的所有大門)、減少公共通道,以利值班人員進行有效管控; 4.2.2.5.不準拾荒、小攤販、醫托、****醫院; 4.2.2.6.施工活動等需要設定封閉區域,阻止無關人員進入; 4.2.2.7.按車輛行駛要求設立標識牌和標線,指定車輛停放區域,地下、地上車位標識規范,非機動車停放在院區指定地點。****醫院的機動車輛實行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污****醫院。共享單車不得進入院區; 4.2.2.8.交接崗時按規范操作; 4.2.2.9.上崗期間必須滿腔熱情回答病患者及探訪人員提出的各種問題,彬彬有禮、有理有節; 4.2.2.10.大件物品出門必須憑《物品出門證》,經核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門; 4.2.2.11.特重物、特長物不得從電梯上樓,必須向業戶或裝修人員講解清楚; 4.2.2.12.醫院的設備、設施被損壞時,****管理處處理; 4.2.2.13.每日配合消控室人員做好崗亭內外的清潔衛生工作; 4.2.2.14.各班班長依據檢查標準對本班工作進行班檢,填寫《保安工作班檢表》。 4.2.2.14.1.日檢 ①管理處保安主管根據保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查,填寫《員工考核表》。 ②巡視檢查:分管保安工作的主管,根據標準對各保安工作進行檢查。 4.2.2.14.2.周檢、月檢 管理處的主管及物業管****管理部門進行周檢、月檢,其中對保安工作單獨進行全面檢查,并分別填寫周檢表、月檢表。 4.2.3.巡邏管理 做好院區的日常巡邏工作,保證院區內外治安兼備,保證消防安全及公共設施完好,保證院區內車輛停放秩序及防盜管理,制定并實施院區循環式的固定與機動相結合的巡邏路線進行巡邏,規定時間對院區所負責重點區域進行循環巡邏及內外雙兼顧巡邏的有機結合。巡更器具工作正常,巡更點位置正確、安裝牢固、工作正常。對講系統工作正常。 4.2.3.1.保安員巡邏服務目的 全方位巡查管理區域,保證院內的安全,維持良好的工作和生活秩序。 4.2.3.2.保安員巡邏服務工作時間安排 ①值班崗保安實行24小時值班制。 ②早班:8:00~16:00,中班:16:00~24:00,晚班:24:00-8:OO,早、中、晚三班每十天依次輪換一次:即每月10日,20日,30日為倒班日。 4.2.3.3.院區巡邏 ①巡邏周期:按規定時間和路線進行巡查,每天不少于10次,夜間巡查不少于4次,按要求完成打卡。對可疑人員、異常情況進行管控,發現問題或接到報警信號后巡邏崗安全管理員在2分鐘內趕到現場。 ②巡邏規律:不制定固定路線,但不留“死角”、“偏角”。 4.2.3.4.巡邏檢查內容 檢查各崗位執勤情況:日常巡視檢查執勤情況由各班長和主管負責。 ①交接班時,交接雙方班長要到各崗位檢查:交接是否認真,手續是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規定等,發現問題,及時糾正,并做好記錄。 ②每小時巡邏班長到各崗位巡視一次,并不少于兩次檢查巡邏簽到情況,認真填寫《保安工作班檢表》。 ③主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次,并填寫《員工考核表》。 ④巡查時,發現有不認真或違紀等情況,要及時糾正,做好記錄并上報。 ⑤本班執勤中遇到疑難問題時,班長應立即到場,按有關規定處理,不能****管理處處理。 4.2.3.5.清場封閉管理 根據采購方院內各大樓的實際情況,或執行采購方需要在晚上分別確定時間對每棟大樓,如門診樓、醫技樓等進行清場封閉管理,由保安員從上至下,逐層進行重點部位的檢查。住院部實行嚴格的探視制度,中午及晚上10點以后病人休息時間,進行病房清場管理,勸離病房探視等閑雜人員,各病房關閉大門,拒絕無關人員進入病房,以保障住院病人休息時生命及財物的安全,最大限度防止錢財被偷盜現象。 4.2.3.6.建立與保存可****公司檔案資料 保安各項紀律制度; 保安服務程序和質量控制文件; 保安值班記錄安排表、日常巡查記錄、交接班記錄; 物質進出、搬運、放行記錄、緊急事件處理記錄; 車輛詳細資料、車輛管理記錄、車位使用協議; 車輛管理制度、停車場檢查登記表、車輛出入登記表; 車輛保管區分規定; 保安查崗記錄、安防系統錄像存儲; 保安員培訓大綱、保安訓練記錄表; 保安值班安排表。 4.2.3.7.每日巡視水、電及專項設施設備,發現故障和安全隱患及時報修。 4.2.3.8.監視及其周邊的安保巡查。 4.2.3.9.地上出入口值班室的值班和出入登記。 4.2.3.10.門崗、消控室的24小時值守。 4.2.3.11.車輛出入及地上、地下停車場的管理和疏導。 4.2.3.12.配合**、武警、消防、秩序維護等部門做好治安管理、消防管理等工作。 4.2.3.13.突發事件應急處理。 4.2.3.14.做好安防預警工作,消除安全事故隱患。 5.其他服務 5.1.會議接待服務 負責日常會議、節假日高峰期及大型活動的接待服務工作。 5.2.臨時性服務保障 按照院內工作需要,做好相關區域集中清掃、服務、搬運家具器材等臨時性服務保障工作。 三、采購項目預(概)算。 預算金額及資金來源:預算金額216萬元/年(本項目為延續性項目,延續兩年,總預算432萬元)。費用來源于一般公共預算。費用包括: 1.人員成本費(人員工資、福利費、服裝費、社會保險費等)。 2.保潔費(保潔工具耗材及各類用品耗材,包含公共區域不少于20個衛生間的擦手紙、廁紙、垃圾袋、洗手液、潔廁靈、異味去除劑、消毒液等;餐廳所需的餐巾紙、垃圾袋;臨床科室區域內所需的垃圾袋、潔廁靈、異味去除劑、消毒液等;化糞池、隔油池及污水井清理費、垃圾清運費;除鼠滅蠅所需藥劑、粘鼠板、毒餌站等器材費)。 3.秩序維護費(含對講機、巡更器、安防器材等用于秩序維護及安保所用器材)。 4.綠化費(綠化垃圾清理、綠化工具費、綠化施肥費、修剪費、病蟲害防治費、補植、節日氛圍營造及花卉擺放等其他費用)。 5.辦公費。 6.企業利潤。 7.法定稅費。 2年

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五、合同管理安排

合同類型: 貨物類 服務類 工程類

服務類

服務內容一、保潔服務 保潔服務范圍:外圍公共區域、室內公共區域、地下車庫以及其他需要清掃的區域、院外三包服務。具體室內保潔范圍包括:公共區域(含大廳、公共通道、公共衛生間、電梯前室、消防通道等)、候診室、盥洗室、診室、隔離室、醫生辦公室、公共衛生間、無障礙衛生間、母嬰室、護士站、搶救室、處置室、治療室、輸液觀察室、洗消間、更衣間、值班室、治療室、催眠室、眼功室、心理咨詢室、心電圖室、心理測量室、綜合辦公室、留觀室、物理治療室、病房、作業治療室、配餐間、沙盤治療室、示教室、個體心理治療室、睡眠監測、家庭治療、手工治療室、書法繪畫治療室、培訓教室、病房內衛生間、休息區、污物間、活動大廳(帶會客室和配餐間)等區域。 二、綠化養護服務 綠化養護管理工作的內容包括:澆水排水、施肥、修剪、病蟲害防治、松土除草、補栽、扶正支撐、綠地容貌、安全施工等。 三、秩序維護服務 秩序維護服務范圍及內容:門衛登記、閉路電視24小時值守、指揮車輛有序行駛停泊管理、全院安全。 保衛巡查及登記,維護全院秩序,勸告阻止各種推銷人員、小商販和醫托等進入轄區,盤查和清理可疑人員。 對醫院各出入口的嚴密控制,把好人員出入關及物品放行關,將閑雜人員及有盜竊或破壞動機的人員擋在門外,****醫院的人員自覺遵章守法;加強對重點地段、重點區域、重點時段的治安管理,預防各種事件的發生。 四、設施設備運行維護服務 建立相應的設施設備(高低壓供配電系統、電梯、新風系統、太陽能、熱水鍋爐系統、供水設施)管理制度和設施設備運行維護檔案,并妥善保管。根據建筑特點及功能結構制定年度維護保養計劃,每月按計劃做好維護保養工作。做好房屋建筑共用部位、公用設施、設備和附屬建筑物的日常運行巡檢工作,做好相關記錄。 五、其他服務 會議接待服務,負責日常會議、節假日高峰期及大型活動的接待服務工作。臨時性服務保障,按照院內工作需要,做好相關區域集中清掃、服務、搬運家具器材等臨時性服務保障工作。

履約保證金合同總額5%

甲方責任甲方的權利義務 (1)審定乙方擬定的物業管理服務方案、年度管理計劃、監督檢查乙方各項方案計劃的實施。 (2)檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況,并定期對乙方按照本合同約定履行物業服務標準進行全面考核評定。 (3)與乙方共同制定物業管理規約,并向院區內的物業使用人明示、說明,要求物業使用人簽署并書面承諾遵守物業管理規約。 (4)乙方承接物業時,甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗,甲方****服務區域具備以下條件: ①所有建設項目按批準的規劃設計和有關專業要求全部建成,并滿足使用要求。 ②****服務區域內道路平整,標識系統完備,雨污水通暢,路燈通亮,園林綠化,圍墻大門建設完畢,具備封閉式管理的要求。 ③****停車場、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用。 ④供水、供電、供熱、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防等設施能保證供應或正常使用。 (5)乙方承接物業時,甲方應向乙方移交下列資料: ①竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。 ②設施設備的安裝、使用和維護保養、保修等技術資料。 ③物業質量保**件和物業使用說明文件。 (6)在查驗過程中,甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在問題予以確認簽字,并給出解決辦法、解決時間。 (7)甲方應認真完善和處理本物業交由乙方時的全部遺留問題,以達到乙方進行物業管理服務的使用要求。 (8)保證交付使用的物業符合國家竣工質量標準并提交竣工合格證書,按照國家規定的保修期限和保修范圍,承擔物業的保修責任。 (9)協助乙方做好物業管理服務工作和宣傳教育、文化活動。 (10)甲方有權從未付物業費中扣留乙方的任何一筆違約金、賠償金或其他應付甲方的費用。 (11)法律、法規規定的其它甲方權利及義務。 (12)本合同約定的其他權利和義務。

乙方責任乙方的權利義務 (1)按照國家和自治區有關物業管理服務的技術標準、行業規范以及本物業服務合同進行管理,提供專業化的服務。 (2)根據甲方或物業使用人的委托,提供本合同約定以外的服務項目,服務報酬由甲方或物業使用人與乙方另行商定。 (3)及時向甲方及物業使用人通告本區域內有關物業管理服務的重大事項,及時處理投訴,接受甲方和物業使用人的監督。 (4)及****服務區域內違反有關公共秩序、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律法規和規章制度的行為,對違反法律法規規定的行****管理部門報告。 (5)協****服務區域內的安全防范工作,發生安全事故時,在采取應急措施的同時,****管理部門報告,保護好現場、協助做好救助工作。如物業服務企業未能按照合同約定履行義務導致人身財產安全受到損害的應承擔相應的責任。 (6)非經甲方許可,不得****服務區域內共用部分、共用設施設備的用途。 (7)不得在處理物業管理服務事務的活動中侵犯甲方和物業使用人的合法權益。 (8)本合同終止時,乙方應移交物業管理權,撤出本物業,協助甲方作好物業服務的交接和善后工作,移交或配合甲方移交管理用房和物業管理的全部檔案資料及帳目。 (9)乙方有義務做好物業共用部分、物業共用設施設備、附屬建筑物、構筑物和配套設施、設備的維修記錄及檔案保管工作。 (10)乙方有義務管理好自己的員工,并自行承擔社會保險、意外傷害保險等相關用人單位責任,甲方概不承擔任何責任。 (11)乙方有義務做好本合同物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險的投保工作,并向甲方提交蓋有乙方公章的保險單(或保險合同)的復印件,如因乙方未投保產生的一切責任由乙方承擔。 (12)乙方項目工作人員不得少于投標文件承諾的92人,所有工作人員必須進行崗前培訓,且無違法犯罪記錄。 (13)乙方負責本項目的四名項目經理,初次入場人員必須為投標文件中所列的人員,在服務過程中如有人員變動,需以書面形式向甲方提出申請,新聘人員必須具備同等或以上資質。 (14)乙方聘用本項目的安保、保潔人員年齡在50周歲以下的人數不低于該部分總人數的80%; (15)乙方相同工種的工作人員須著統一工裝。 (16)乙方本項目消防控制室值班人員需持有職業資格證書,初次入場消防安全管理人員須與投標文件所列人員一致,在服務過程中如有人員變動,需以書面形式向甲方提出申請,新聘人員必須具備同等以上資質。 (17)乙方本項目持有園林綠化證書的綠化工作人員不少于2名。 (18)乙方對本項目物業及乙方員工的安全負責,并需與甲方簽訂安全方面的協議。 (19)乙方不得利用工作之便泄露甲方及物業使用人的個人信息。 (20)乙方應每年10月10日前向甲方提供不少于85%的入駐甲方物業的員工總數的社會保險繳費打印單供甲方核查是否交納員工社會保險。 (21)乙方每年10月10日前應向甲方提供所有入駐甲方物業的工作人員名單,列明姓名、出生日期、性別、職務、工種等信息。 (22)法律、法規規定的其他乙方權利及義務。 (23)本合同約定的其他權利和義務。

違約責任違約責任 :因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由相關施工單位承擔責任,甲方負責作善后處理;如因乙方維護不當,則由乙方承擔責任并作善后處理;產生質量事故的直接原因,以法定機構的鑒定為準。 8.2甲方或物業使用人違反本合同的約定,未能按時如數交納物業服務費的,應按每日萬分之 一的標準向乙方支付違約金。 8.3乙方提供的服務未達到本合同第4條物業管理服務標準及要求,且連續3個月的考核不合格的,則甲方有權解除本合同,由此造成的損失由乙方承擔。 8.4乙方在合同終止后,不移交物業管理權,不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等,每逾期一日應向甲方支付委托期限內物業管理年度費用3‰的違約金。 8.5雙方約定,以下條件乙方不承擔責任: (1)因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損。 (2)因物業本身固有的瑕疵造成的損害。 (3)因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用。 (4)因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。 8.6 乙方若未投保本合同中的物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險,則造成甲方損失的,甲方有權向乙方追償,追償費用可直接從甲方應支付乙方的物業服務費和履約保證金中扣減,并且甲方有權解除合同。 8.7 乙方聘用人員在工作過程中,因行為不當造成不良后果的,由乙方承擔全部責任。 8.8 乙方進駐甲方物業的工作人員不足的,若每少一人,甲方有權收取乙方2萬元違約金,乙方進駐甲方物業的工作人員少于總人數的90%,則甲方有權解除合同。 8.9 乙方進駐甲方的項目經理與投標文件所列人員不一致,每一人不符,則甲方有權收取違約金,有兩人以上(含兩人)與投標文件所列人員不符,則甲方有權解除合同。 8.10 乙方安保、保潔人員年齡在50歲周歲以下的人數低于該部分人員總人數80%的,經甲方要求限期改正未改的,則甲方有權收取違約金,并有權解除本合同。 8.11 乙方派駐本項目的工作人員等不符合本合同約定,甲方要求限期更正后仍不符合要求,則甲方有權收取違約金,并有權解除本合同。 8.12 乙方因未為本項目工作人員交納社會保險及未簽訂書面勞動合同等的勞動糾紛引發嚴重的不良后果,則甲方有權視情形收取違約金并有權解除本合同。

不可抗力雙方約定,以下條件乙方不承擔責任: (1)因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損。

服務期限兩年

爭議解決爭議的解決 本合同在履行中發生爭議,由雙方協商解決,協商不成,雙方可選擇以下方式處理: (1)向仲裁機構申請仲裁。 (2)向甲方****人民法院提起訴訟。

合同生效及其他本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

驗收標準(附驗收方案)驗收標準:1.完成招投標文件、合同約定的各項內容,達到相關規范;2.有完整的檔案資料。 (驗收方案附件):履約驗收方案(模板).doc

服務****社會福利院院內

付款條件(進度和方式)根據月度考核結果,按月支付。

六、評審方法及評審細則

評標方法:

最低評標價法

綜合評分法

評審細則類別: 服務類細則類別

服務類細則類別 序號 評審項目 權重分 評分標準
1 投標報價 15.00 所有算術修正后的投標報價由低到高進行排序,除投標報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價又不能證明其報價合理性的被拒絕外。實際得分為:(評標基準價/投標報價)×15。評標基準價為有效報價的最低報價。評標委員會認為投標人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標人的報價,有可能不能誠信履約的,評標委員會有權要求其在評標現場合理的時間內提供書面說明,必要時提交相關證明材料;投標人如不能證明其報價合理性 的,評標委員會應當將其作為無效投標處理。按一年報價評審。
2 資信資質 5.00 投標人提供ISO質量管理體系認證、ISO環境管理體系認證、ISO職業健康安全管理體系認證證書的,三證齊全得5分,有一證得2分,沒有不得分。須提供掃描件或復印件,加蓋投標人公章/電子 公章。(以上提供證件須在有效期內,否則不得分。)
3 管理思路及保障措施 10.00 投標人針對本項目需求內容提供物業管理思路及目標承諾,內容應涵蓋物業管理整體設想、管理模式、管理思路、目標承諾等方面,同時充分考量科室評價、患者滿****醫院評審標準等關鍵因素。 ①物業管理的整體思路清晰度、完整性、明確性以及邏輯性強。針對院區物業管理的獨特性,精心打造出極具創新性與高度可行性的目標策劃及承諾。能夠深入且精準地剖析本項目實際管理的重點與難點,并提出極具針對性、高效性的具體解決方案。在科室評價中榮獲極高贊譽,患者滿意度調查結果處于頂尖卓越水平,并且****醫院評審標準中對物業管理的要求,明顯優于本項目實施要求,得 10 分。 ②物業管理的整體思路清晰、完整、明確,邏輯性強。針對院區物業管理的特殊性,制定出切實可行的目標策劃及承諾。能全面且深入地針對本項目實際管理重點、難點進行分析,并提出具體且有效的解決方案。科室評價良好,患者滿意度調查結果處于較高水平,****醫院評審標準中物業管理相關內容,完全滿足項目實施要求,得 8 分。 ③物業管理的整體思路相對完整、合理,具備一定的邏輯性。物業管理目標策劃及承諾較為完整,在一定程度上符合項目需求。科室評價表現尚可,患者滿意度調查結果達到基本合格水平,能夠在一定程****醫院評審標準對物業管理的要求,能夠基本符合項目實施要求,得 5 分。 ④物業管理的整體思路有一定的清晰度,但完整性欠佳。物業管理目標策劃及承諾內容不夠全面,在滿足項目實施要求方面存在一定不足。科室評價一般,患者滿意度調查結果較低,僅****醫院評審標準中物業管理的要求,僅部分符合項目實施要求,得 3 分。 ⑤未提供物業管理思路及目標承諾的不得分,即得 0 分。
4 人員配置方案 12.00 ①管理機構設置合理、高效,部門職責清晰明確,工作流程科學流暢,工作標準嚴格規范,規章制度完善健全。人員全部持證上崗,經驗豐富且具備深厚的相關專業學習及培訓經歷。團隊人員配備力量充分考慮項目實施各個環節需求,服務本項目的人員年齡優勢明顯,綜合素養高、團隊穩定,明顯優于本項目實施要求,得12分。 ②管理機構設置合理、高效,有明確的部門職責、工作流程、工作標準和規章制度。人員持證上崗,經驗豐富且具有相關專業學習及培訓經歷;團隊人員配備力量能充分考慮項目實施各個環節需要,確保服務本項目的人員可靠、素質高、團隊穩定,能夠完全滿足項目實施要求,得9分。 ③管理機構設置較合理,部門職責、工作流程、工作標準和規章制度較明確。主要崗位人員持證上崗,具有一定工作經驗且具有相關專業學習及培訓經歷;團隊人員配備力量能夠基本符合項目實施要求,得6分。 ④管理機構設置存在一定不足,部門職責、工作流程、工作標準和規章制度不夠完善。主要崗位人員部分無相應證書或經驗不太充足,相關專業學習及培訓經歷有所欠缺;團隊人員配備力量不太充足,只能大致滿足項目實施部分要求,得3分。 ⑤未提供的不得分,即得0分。
5 保潔服務方案 12.00 投標人針對本項目需求內容制定保潔服務方案,內容應包括但不限于不同區域的日常保潔工作流程,服務標準、質量檢查和特殊保潔的實施方案等。 ①方案內容極為科學全面,精準涵蓋本次項目所有保潔內容。保潔服務流程清晰周全且高效,能詳盡闡述各階段工作任務和實施計劃,每一個環節都有明確的責任人與時間節點。特殊保潔內容細致入微,與項目實際情況完美貼合,具有創新性和前瞻性。同時,在科室評價中獲得極高贊譽,患者滿意度調查結果卓越,****醫院服務標準,明顯優于本項目實施要求,得12分。 ②方案內容科學全面,能夠完全涵蓋本次項目所有保潔內容。保潔服務流程清晰周全,能詳細闡述各階段工作任務和實施計劃。特殊保潔內容細致,貼合項目實際情況,在科室評價中表現良好,患者滿意度調查結果較高,****醫院服務要求,能夠滿足項目實施要求,得9分。 ③方案內容描述比較完整;保潔服務流程相對合理,各階段工作任務和實施計劃比較完善。特殊保潔方案具有一定可行性,基本符合項目實施要求,且科室評價和患者滿意度調查結果達到基本合格水平,得6分。 ④方案內容不夠完整、服務流程描述不夠詳細具體,各階段工作任務和實施計劃存在一定缺陷。特殊保潔內容缺乏針對性,僅部分滿足項目實施要求,科室評價和患者滿意度調查結果一般,得3分。 ⑤未提供者不得分,即得0分。
6 秩序維護服務方案 12.00 投標人針對本項目需求內容制定公共安全秩序維護,內容應包括但不限于公共秩序維護、停車管理、園區巡邏等內容: ①方案內容極其全面、科學、合理,邏輯嚴謹縝密,工作流程及工作標準極為詳實具體,流程清晰完整且高效流暢。方案涵蓋應急處突預案、應急處置演練方案、公共安全教育培訓方案等重點內容,且對重點內容分析深入透徹,處置措施精準得當,具有高度的前瞻性和創新性,明顯優于本項目的高標準實施要求,得12分。 ②方案內容全面、合理、科學,邏輯縝密,有詳實的工作流程及工作標準,流程清晰完整。方案包括應急處突預案、應急處置演練方案、公共安全教育培訓方案等重點內容,重點內容分析透徹,處置措施得當,能夠很好地滿足項目實施要求,得9分。 ③方案內容比較完整,有重點工作內容,但描述不夠透徹,有工作流程及服務標準,流程較為完善,管理方案具備可操作性,但內容描述不夠全面,基本滿足項目實施要求,得6分。 ④方案內容有一定的完整性,重點工作內容有一定體現,但存在一些不足,工作流程及服務標準不夠清晰,管理方案可操作性一般,部分滿足項目實施要求,得3分。 ⑤未提供者不得分,即得0分。
7 消防安全管理 12.00 投標人針對本項目需求內容制定消防安全管理方案,內容包括但不限于安全生產管理組織機制、安全生產崗位職責、巡查檢查、隱患銷號、安全教育培訓、消防控制室值班管理、安全生產規章制度和操作規程等內容:①方案思路極其清晰,邏輯嚴謹,內容全面、深入且細致,對每一項涉及的內容都有詳細而具體的規劃。精準涵蓋消防工作所有重點內容,可操作性極強,同時還具有創新性和前瞻性,能為項目消防安全管理帶來顯著提升,明顯優于項目高標準實施要求,得12分。 ②方案思路清晰,內容全面,對各項重點內容都有較為詳細的闡述,涵蓋消防工作重點內容,可操作性強,能有效保障項目消防安全工作的順利開展,完全滿足項目實施要求,得9分。 ③方案思路比較清晰,內容較為全面,基本涵蓋消防工作重點內容,具有一定的可操作性,在實施過程中需要進一步完善,但基本符合項目實施要求,得6分。 ④方案思路有一定清晰度,內容有一定完整性,涵蓋部分消防工作重點內容,可操作性一般,在實施過程中可能會面臨一些挑戰,僅部分滿足項目實施要求,得3分。 ⑤未提供者不得分,即得0分。
8 綠化養護服務方案 7.00 投標人針對本項目需求內容提供綠化養護服務方案,內容應包括但不限于區域內綠化養護、機械設備、園區噴灌、園林小品、設施維修、節日氛圍營造、公共區域花卉擺放等工作流程、服務標準、服務質量檢查。 ①方案內容全面、詳細、科學合理,緊密結合季節變化以及充分考慮植物特性,管理規范、措施有效且具有創新性。完全滿足采購需求,得7分。 ②方案內容較為全面,管理較為規范、措施具有一定可行性,基本滿足需求,但在部分方面還需完善,得4分。 ③方案描述簡單籠統,管理不規范、措施不具體,僅部分滿足需求,得1分。 ④未提供者不得分,即得0分。
9 管理制度 5.00 投標人針對本項目需求內容制定內部管理制度、考核機制,內容應包括但不限于服務管理制度(工作制度、崗位制度等)、管理機制、部門職責、考核標準、人員培訓(技能、服務、禮儀等) 等。檔案建立與管理方案的內容應包括但不限于檔案分類、收集、管理與利用等: ①內容具體完整、管理規范、邏輯縝密、能緊密聯系項目實際情況,完全滿足項目實施要求,得5分。 ②內容較為完善、管理較為規范、有一定的邏輯性且能在一定程度上結合項目實際情況,基本滿足項目實施要求,得3分。 ③內容考慮片面、管理和工作流程粗放、未與項目實際情況結合,得1分。 ④未提供者不得分,即得0分。
10 各類應急預案 5.00 投標人針對本項目需求內容制定各類應急處置預案,內容應包括但不限于自然災害預防與應對火災、治安、公共衛生、停水、停電等突發事件。 ①應急處置預案科學全面、內容完整、邏輯縝密、措施及流程清晰得當、可操作性強,能夠完全滿足項目實施要求,得5分。 ②應急處置預案內容比較全面,流程及措施比較清晰、完善,基本符合項目實施要求,得3分。 ③應急處置預案簡單粗略、內容片面、闡述不夠詳細,僅部分滿足項目實施要求,得1分。 ④未提供者不得分,即得0分。
11 類似業績 5.00 提供2021年1月1日至投標截止日(以簽訂合同時間為準)已完成或正在履行的非住宅物業項目業績,每提供一項業績得1分,滿分5分。(投標文件中提供中標通知書及物業服務合同的復印件或掃描件并加蓋公章,否則不得分)
合計: 100.00

發起異議

任何供應商、單位或者個人對以上公示的項目采購需求有異議的,可以在招標公告發布之前在線發起異議,并填寫異議內容及事實依據,該異議僅作為社會主體對采購需求內容的監督,采購人查詢異議內容后,可根據實際情況自行決定是否采納異議內容。供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的,應按照《政府采購質疑和投訴辦法》規定執行。

免責聲明: 本頁面****政府采購有關法律法規要求由采購人或采購代理機構發布的,**政府采購網對其內容概不負責,亦不承擔任何法律責任。

附件(2)
招標進度跟蹤
2024-10-17
意見征集
2024NCZ002988寧夏回族自治區社會福利院物業管理服務項目寧夏回族自治區社會福利院物業管理服務項目的采購需求
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招標項目商機
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