****12345“尚賢”人才服務熱線單一來源采購公示

一、項目信息

采購人：****

項目名稱：12345“尚賢”人才服務熱線

擬采購的貨物或服務的說明：****省委人才工作會議精神，提升人才服務便捷度和滿意度，深入貫徹《省委人才****保障廳省政務辦關于建立12345“尚賢”人才服務熱線的通知》（蘇人社發〔2022〕29號）精神，決定集中受理人才服務訴求，聯合“**省人才服務云平臺”“蘇暢卡”和線下“一站式”人才服務窗口，集成打造省市縣上下貫通、多部門橫向聯動、線上線下一體融合的人才服務體系。平臺配置1個專席4名話務人員，提供7×24小時服務。

擬采購的貨物或服務的預算金額：人民幣40萬元

采用單一來源采購方式的原因及說明：

1、**市12345“尚賢”人才服務熱線借助**市12345現有平臺體系，在12345平臺設立人才服務電話專席。

2、12345座席采用租****公司呼叫中心外包服務平臺，12345軟****公司****公司開發，****公司也是****公司的子公司，****公司。**市12345政府服務熱線平臺****公司進行整體運維，由軟件開發方提供外呼座席人員對系統的使用操作會更加熟悉，有利于整體平臺的一體化運維。

3、****有豐富的人員外包經驗，承接過**市12345平臺外呼座席人員外包等項目。

4、目前**省12345政府公共服務平臺項目是****公司承建，統一供應商有利于整合**、統一數據，省、市平臺無縫對接。

為了保證**市12345政府公共服務平臺、**市“尚賢人才”熱線重點業務和人員維持較高服務水**服務滿意度，該項目具有唯一性，擬采用單一來源采購方式，與****談判。

二、擬定供應商信息

名稱：****

地址：**市**北路29號

三、公示期限

2024年9月5日至2024年9月12日(公示期限不得少于5個工作日)

四、其他補充事宜：

無

五、聯系方式

1.采購人

聯系人：****

聯系地址：錦繡路2號

聯系電話：0519-****8231

2.采購代理機構

聯系人：王女士

聯系地址：**市**區**中路8****中心A座11樓

聯系電話：0519-****3339